Los incendios forestales que han devastado la Región de Valparaíso han llevado a Banco Santander a tomar medidas inmediatas para monitorear y asistir a sus clientes afectados. La entidad bancaria ha decidido movilizar a sus equipos en terreno y establecer líneas de comunicación directa para evaluar y responder a las necesidades particulares de los afectados.
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A diferencia de otros bancos como BancoEstado, Banco de Chile e Itaú, que han anunciado paquetes de medidas concretas de renegociación de créditos, Santander ha indicado que evaluará la mejor forma de apoyar a cada cliente según sus necesidades específicas.
Román Blanco, gerente general y Country Head de Santander Chile, ha expresado su pesar por las pérdidas humanas y los daños ocasionados. Destacó el compromiso del banco con sus clientes, evaluando y otorgando ayuda según las circunstancias individuales de cada uno.
Por otro lado, Pedro Orellana, vicepresidente ejecutivo de Banca Comercial de Santander, ha subrayado el compromiso del banco con sus clientes, tanto personas como empresas, para ayudarlos a progresar y no dejarlos solos en momentos críticos. Ha asegurado que los ejecutivos del banco, tanto en terreno como en el contact center, están preparados para acompañar a los clientes en este proceso.
Santander también ha reforzado la comunicación con aquellos clientes que poseen seguros contra incendios, instándolos a denunciar los siniestros lo antes posible a través del número 600 320 3000.
La entidad se ha unido a TECHO-Chile en una campaña de recaudación de fondos destinada a las miles de familias impactadas por los incendios. Para facilitar los aportes voluntarios, Santander ha habilitado sus canales digitales, incluyendo su sitio web y la App Santander.
En resumen, Banco Santander ha mostrado su compromiso con los clientes afectados por los incendios en Valparaíso, movilizando recursos, estableciendo líneas de comunicación directa y participando en iniciativas de apoyo a la reconstrucción. Esta respuesta rápida y solidaria refleja el compromiso social de la entidad en momentos de crisis.
Fuente: chocale.cl
Autor: Maximiliano Valdés
