La compañía chilena Sparta se ha posicionado como uno de los líderes en el retail deportivo gracias a una estrategia que combina asesoría personalizada, amplia oferta de productos y experiencia en tienda.
Esta apuesta, conocida como coaching brand, busca acompañar a cada cliente según su nivel de práctica deportiva, desde principiantes hasta atletas profesionales, y se sostiene sobre una inversión constante en personal capacitado y remodelación de locales.
El gerente general de Sparta, Pablo San Martín, explica que esta estrategia ha comenzado a rendir frutos. “Este año estamos viendo crecimientos a dobles dígitos en venta. Entonces estamos viendo resultados positivos producto de esta transformación que venimos ejecutando en el último tiempo”, asegura. Aunque la empresa no revela su cuota de mercado exacta, afirma liderar el segmento del retail deportivo en Chile.
Trayectoria y presencia de Sparta
Con 77 años de trayectoria, Sparta combina locales propios y marcas que representa, contando actualmente con 67 tiendas en Chile y tres en Perú. La sociedad detrás de la firma es Corso, el holding de Teresa Solari, perteneciente a la familia vinculada al grupo controlador de Falabella. La compañía emplea a más de 500 personas, lo que refleja su dimensión y capacidad operativa en el sector.
San Martín destaca que el crecimiento sostenido del deporte a nivel global también se refleja en Chile. “A nivel global, el deporte tiene un crecimiento sostenido año tras año, y esa misma realidad también se refleja en Chile”, afirma, subrayando el vínculo directo entre la práctica deportiva y el desempeño del retail.
Diversidad de productos y actividades deportivas
Uno de los pilares del éxito de Sparta es su amplia oferta de productos para distintas disciplinas, incluyendo running, acondicionamiento físico, fútbol, tenis, ciclismo y natación, entre otros. La empresa se enfoca en cubrir necesidades de clientes con diferentes niveles de práctica, ofreciendo asesoría personalizada y productos de marcas reconocidas.
“El crecimiento de la práctica deportiva en Chile se refleja directamente en nuestras ventas y en nuestro crecimiento”, asegura San Martín. Esta diversificación permite a Sparta ganar participación de mercado, superando en ritmo de crecimiento a la competencia en distintas categorías.
Coaching brand: la clave de la estrategia
El modelo de venta guiada de Sparta se basa en la asesoría especializada a los clientes, explicando qué productos se adaptan mejor a sus necesidades según la disciplina, el nivel de práctica y los objetivos personales. La estrategia incluye zonas de prueba, como la evaluación de pisada para zapatillas, lo que ayuda a los clientes a elegir de manera informada y segura.
San Martín explica que la necesidad de este enfoque surgió al observar que, aunque existen múltiples canales de distribución y opciones de compra, los consumidores demandaban acompañamiento y explicación sobre los productos. “Hacía falta la necesidad de ese acompañamiento, de poder explicar a las personas qué es lo que necesitan, poder acompañarlos con consejos para ver dónde mejor practicar su disciplina”, comenta.
Además, el ejecutivo resalta la importancia de la innovación constante de las marcas, como las zapatillas de running con placa de carbono. “El cliente no entiende estas tecnologías si no hay explicación y asesoría en el proceso de descubrimiento”, sostiene, reafirmando la ventaja competitiva de Sparta frente a competidores menos especializados.
Canales de venta y experiencia omnicanal
El canal físico sigue siendo la principal fuente de ventas de Sparta, mientras que el formato online representa un complemento estratégico. La compañía busca avanzar hacia compra online con entrega en el mismo día, integrando sus canales para ofrecer una experiencia omnicanal eficiente.
Este enfoque permite que los clientes puedan explorar y adquirir productos de manera cómoda, sin perder la asesoría y guía que caracteriza la marca. Sparta también busca expandir su presencia física con nuevas aperturas en regiones, incluyendo la reciente inauguración de su tienda más grande en MallPlaza Vespucio, y planes para abrir en La Calera, región de Valparaíso.
El plan de inversión de la compañía contempla más de US$10 millones en los próximos dos a tres años, destinados a remodelar tiendas y reforzar la experiencia de compra, consolidando la estrategia de coaching brand.
Sostenibilidad del interés por el deporte
Sparta proyecta un crecimiento sostenido del interés por el deporte en Chile, tendencia que se ha reforzado postpandemia y entre las nuevas generaciones. “Creemos que todavía existe un potencial muy grande de seguir desarrollando la práctica deportiva en Chile. Así que estamos bastante optimistas en ese sentido”, afirma San Martín.
El modelo multimarca y multidisciplina permite a la empresa adaptarse a nuevas tendencias y disciplinas, como el pickleball, un deporte emergente similar al padel y al tenis. Esta flexibilidad asegura que la oferta de Sparta pueda ajustarse rápidamente a cambios en la demanda, manteniendo su liderazgo en el mercado.
Running como motor de ventas
Entre las distintas disciplinas deportivas, el running ha destacado como una de las de mayor crecimiento dentro de Sparta. La firma ofrece productos específicos según la distancia, terreno y nivel del corredor, desde un primer 5K hasta maratones completas, ya sea en calle o montaña.
“Contar con una propuesta multimarca nos permite explicar al consumidor qué es lo que necesita, dependiendo si quiere correr su primer 5K o una maratón”, comenta San Martín, destacando la importancia de la asesoría personalizada como valor diferencial.
En este segmento, el ticket promedio de venta ronda los $80.000, lo que representa un incremento del 13% respecto al año pasado, reflejando tanto la demanda creciente como la estrategia de ventas de la compañía.
Marcas representadas y ventajas competitivas
Sparta representa marcas reconocidas como New Balance, Trek, Head, Speedo y Spider, entre otras. La firma ofrece además experiencias que permiten a los clientes probar productos antes de comprar, reforzando la confianza y satisfacción del consumidor.
El patrocinio de eventos deportivos, como el Team Chile en los Juegos Olímpicos y la Maratón de Santiago, contribuye a consolidar la marca y genera un vínculo directo con la comunidad deportiva. Esta visibilidad refuerza la percepción de Sparta como referente en asesoría y calidad de productos.
Plan de expansión y modernización
El crecimiento proyectado por Sparta se sustenta en un plan estratégico de inversión y modernización de tiendas, orientado a mejorar la experiencia de compra y la capacitación del personal. La empresa busca que cada tienda sea un espacio donde los clientes puedan descubrir, probar y asesorarse, asegurando un servicio integral y diferenciado.
Las aperturas en regiones, la remodelación de locales y el fortalecimiento del canal online forman parte de un plan integral que busca consolidar a Sparta como líder en el retail deportivo chileno, ofreciendo asesoría experta y productos de calidad para todas las disciplinas.
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Sparta combina tradición, innovación y asesoría especializada para mantener su liderazgo en el retail deportivo. Su enfoque en coaching brand, multimarca y multidisciplina permite cubrir las necesidades de todo tipo de deportista, mientras que la expansión de tiendas, modernización y experiencia omnicanal refuerza su posición competitiva.
La compañía demuestra que la inversión en personal capacitado, tecnología y remodelación de tiendas es clave para capitalizar el creciente interés por la práctica deportiva en Chile. Con un mercado que sigue creciendo y una estrategia flexible, Sparta se proyecta como un actor sólido y preparado para liderar el retail deportivo durante los próximos años.
