Tendencias de los pagos digitales en América Latina en 2024, el análisis de Kushki proyecta que en 2024, en América Latina, destacarán tendencias como los pagos transfronterizos y en tiempo real, así como el crecimiento de la Inteligencia Artificial Generativa.
El comercio electrónico transfronterizo, los pagos instantáneos, las apuestas deportivas, la omnicanalidad, la prevención del fraude y la Inteligencia Artificial Generativa serán las tendencias clave que definirán el sector de pagos digitales en 2024, según un estudio realizado por Kushki y Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI).
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El informe «Los Pagos en América Latina en el Año 2024: La Tecnología Marca el Futuro» señala que la región ha experimentado un notorio aumento en los pagos digitales, aunque aún persisten desafíos y oportunidades.
Juan Pablo Jiménez, Chief Commercial Officer (CCO) de Kushki, destacó que Latinoamérica está atrayendo la atención de grandes comerciantes, mientras Lindsay Lehr, directora general de PCMI, resaltó la entrada de sitios asiáticos de comercio electrónico en la región.
Comercio Electrónico Transfronterizo: En 2023, el comercio electrónico alcanzó los 509 mil millones de dólares en América Latina, con un crecimiento interanual del 27%. El estudio identifica a Brasil como líder en este ámbito, gracias a su innovador sistema de pagos en tiempo real, Pix. Además, se proyecta un crecimiento anual del 23% hasta 2026, con una previsión de compras internacionales por 144 mil millones de dólares.
Brasil, Referente Global en Pagos en Tiempo Real: Brasil se destaca como líder mundial en pagos en tiempo real con Pix, con más de 799 instituciones participantes y una adopción del 91% entre la población adulta. Este sistema, resultado de un esfuerzo conjunto entre bancos y reguladores, ha dinamizado el mercado formal y promovido la inclusión financiera. Otros países siguen su ejemplo, aunque enfrentan desafíos regulatorios.
Inteligencia Artificial Generativa para Prevenir el Fraude: La IA Generativa está transformando la prevención del fraude en los pagos digitales. Esta tecnología ofrece oportunidades en áreas como ventas, marketing y reducción de costos. Sin embargo, América Latina enfrenta desafíos en infraestructura, tecnología y talento, así como la escasez de datos para entrenar modelos de IA Generativa.
Apuestas y Omnicanalidad: Tendencias en Auge: Las apuestas deportivas y la omnicanalidad también destacan como tendencias en 2024. Las primeras han experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, mientras que la omnicanalidad se apoya en infraestructuras multiriel y métodos de pago sin contacto como NFC y códigos QR.
En resumen, el panorama de los pagos digitales en América Latina está marcado por la innovación y la adaptación a las nuevas tecnologías. Brasil, con su liderazgo en pagos en tiempo real, y otras tendencias emergentes, están definiendo el rumbo de la industria en la región. Según publica DPL News
