La Inteligencia Artificial se integra cada vez más en las empresas de Brasil, en un panorama empresarial marcado por la innovación tecnológica, líderes de micro, pequeñas y medianas empresas (MPMEs) en Brasil están dando un mayor protagonismo a la inteligencia artificial (IA), según revela un estudio encargado por Microsoft a Edelman Comunicação.
Este estudio arroja luz sobre cómo las MPMEs están experimentando las transformaciones digitales y el papel que desempeña la IA en sus operaciones comerciales. El 74% de los encuestados afirmaron utilizar la IA siempre o con frecuencia, y el 90% están considerando adoptar esta tecnología en la actualidad.
Vea: El déficit comercial de Brasil con el exterior reduce en un 43,5% en enero
Esta encuesta anual, en su 4ª edición, ha puesto especial énfasis en la IA, buscando identificar tendencias, desafíos y oportunidades en este ámbito en constante evolución. Los datos confirman que la IA es la principal tendencia tecnológica del momento, independientemente del tamaño de la empresa. En general, las MPMEs están progresando notablemente en su adopción de esta tecnología: el 59% informó haber avanzado en su implementación, con un destacado 85% en empresas del sector tecnológico, como las de telecomunicaciones.
La comparación entre empresas «nativas digitales» y «no nativas digitales» muestra un progreso aún mayor en la adopción de IA, con un 84% de las primeras ya utilizando esta tecnología. Además, el 78% de los líderes de las empresas nativas digitales consideran la IA como una prioridad en sus organizaciones, en comparación con el 53% de las no nativas digitales.
Inversiones y Perspectivas Futuras El estudio revela que el 47% de las empresas están invirtiendo en IA, en comparación con solo el 27% del año anterior. Durante 2023, la inteligencia artificial solo fue superada por las tecnologías de almacenamiento en la nube en términos de inversión, lo que refleja la importancia creciente de la IA en el panorama empresarial. La inversión en hardware también aumentó, con un 47% de las empresas invirtiendo en esta área.
Andrea Cerqueira, ejecutiva de Microsoft Brasil, destaca que «para aprovechar al máximo los beneficios de la IA, es crucial que las aplicaciones estén en la nube». Además, Cerqueira enfatiza el potencial de la IA generativa, como Copilot de Microsoft, para impulsar la creatividad y la productividad de las personas.
El estudio también revela que el 75% de las empresas planean incorporar IA en los próximos 5 años, lo que demuestra un claro reconocimiento de su valor en el futuro del trabajo y los negocios. En términos de prioridades de inversión, el 47% de las empresas consideran la adquisición y adopción de tecnologías de IA como una prioridad, mientras que el 40% busca desarrollar soluciones internas y optimizar los datos para mejorar la inteligencia comercial.
Aplicaciones y Beneficios Entre las empresas que ya utilizan IA, los principales beneficios percibidos incluyen un aumento de la eficiencia y la productividad (72%), mejora en la atención al cliente (58%) y reducción de costos (46%). Además, el 41% de las empresas utilizan IA para desarrollar nuevos productos y el 33% la emplean en la toma de decisiones basadas en datos.
A pesar de la percepción positiva de la IA, el estudio identifica desafíos, como el costo y el acceso a la tecnología (46%), la contratación de talentos con habilidades en IA (36%) y la capacitación del personal actual (36%). Sin embargo, el estudio también resalta la satisfacción general con el uso de IA, con un 94% de las empresas que informan un impacto positivo en la productividad del trabajo y un 91% que experimentan una mejora en la calidad del trabajo.
Conclusiones y Perspectivas Futuras El estudio destaca el creciente interés y la adopción de la IA entre las MPMEs en Brasil, así como los desafíos y oportunidades asociados. Con un enfoque en la capacitación del personal y la adaptación a las nuevas tecnologías, las empresas pueden aprovechar al máximo el potencial de la IA para impulsar la innovación y el crecimiento empresarial en el futuro. Según publica Cointelegraph
