Fraude digital en Brasil 2025, riesgos, tendencias y desafíos, Brasil atraviesa un momento particularmente desafiante en materia de fraude digital. Durante el primer semestre de 2025, el país registró una tasa de sospecha de fraude digital del 3,8%, por encima del promedio latinoamericano, que se situó en 2,8%. Estas cifras, presentadas en el más reciente Informe de Tendencias de Fraude Digital elaborado por TransUnion, muestran que la nación sudamericana continúa enfrentando un panorama de amenazas sofisticadas, impulsadas por nuevas tecnologías, cambios en los hábitos de los usuarios y también por brechas críticas en educación digital.
A pesar de que se observa una disminución en el porcentaje de consumidores que reconocen haber sido víctimas directas de estafas una caída del 40% al 27% entre la segunda mitad de 2024 y la primera de 2025, un dato resalta por encima del resto: el 73% de los brasileños afirma no tener claridad sobre si ha sido o no víctima de algún intento de fraude. Es decir, las estafas pueden estar ocurriendo, pero no son detectadas por el usuario promedio, lo cual crea un escenario aún más complejo para empresas, comercios digitales y organizaciones financieras.
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Un panorama digital en transformación y amenazas en evolución
El fraude digital ya no es un fenómeno limitado a técnicas tradicionales como el phishing o el robo de datos a través de páginas falsas. Ahora, los estafadores se apoyan en ingeniería social avanzada, suplantación mediante voz digital generada por IA, manipulación a través de mensajería instantánea y tácticas que aprovechan las vulnerabilidades del ecosistema digital brasileño. En este contexto, la investigación de TransUnion subraya que los criminales digitales evolucionan más rápido que las estrategias de protección implementadas por las empresas.
Wallace Massola, Director de Soluciones de Prevención de Fraude de TransUnion Brasil, explica que ya no basta con monitorear indicadores: es indispensable comprender la lógica, los patrones de comportamiento y la velocidad con la que operan los estafadores. Sin este entendimiento profundo, tanto las organizaciones como los consumidores quedan expuestos a esquemas que pueden llevar a pérdidas millonarias.
El vishing y las estafas con PIX: dos amenazas en crecimiento
Uno de los datos más relevantes del informe es la permanencia del vishing como el tipo de fraude más reportado en Brasil. Este método consiste en llamadas telefónicas en las que los estafadores se hacen pasar por instituciones bancarias, empresas de servicios o incluso autoridades gubernamentales con el fin de obtener información confidencial. Según el estudio, el 38% de las víctimas de fraude reportaron haber sido blanco de vishing.
Sin embargo, el panorama muestra una nueva tendencia en ascenso: las estafas relacionadas con PIX, el sistema de pagos instantáneos de Brasil. En 2025, el 28% de los encuestados indicó haber sido objetivo de este tipo de fraude, que aprovecha la rapidez e irreversibilidad de las transacciones para engañar al usuario y drenar fondos de sus cuentas.
PIX, que revolucionó el mercado financiero brasileño, también se convirtió en un vehículo atractivo para grupos criminales debido a su facilidad de uso y a la confianza generalizada que los brasileños tienen en el sistema. El desafío, de acuerdo con los analistas, es implementar herramientas de autenticación más robustas y sistemas de monitoreo antifraude de segunda capa que detecten patrones anómalos en tiempo real.
Una tendencia regional a la baja, con excepciones claras
Aunque Brasil mantiene una tasa por encima del promedio, el informe señala que, en general, América Latina muestra signos positivos: la mayoría de los países han logrado reducir la proporción de intentos sospechosos de fraude digital. No obstante, hay dos mercados que, al igual que Brasil, presentan niveles elevados:
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República Dominicana: 8,6%
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Nicaragua: 2,9%
Esta comparación regional revela dos conclusiones importantes:
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Brasil se enfrenta a una estructura delictiva digital más robusta y diversificada.
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La batalla contra el fraude no es solo tecnológica, sino cultural y educativa.
En toda la región, el 34% de los consumidores latinoamericanos afirmó haber sido objeto de fraude a través del correo electrónico, mensajes o llamadas. Y, como en Brasil, el vishing continúa siendo el vector predominante.
Pérdidas globales: un problema que afecta a toda la economía
El impacto financiero del fraude no es un problema exclusivo de Brasil o América Latina. A nivel global, las empresas están reportando pérdidas sin precedentes. La actualización del informe de TransUnion reveló que organizaciones en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Hong Kong, India y Filipinas perdieron un promedio del 7,7% de sus ingresos en 2024 debido al fraude, comparado con el 6,5% del año anterior.
Esta cifra equivale a pérdidas globales por 534 mil millones de dólares, un valor comparable a aproximadamente una cuarta parte del PIB de Brasil.
Estas pérdidas afectan la capacidad de las empresas de innovar, crecer, contratar personal y expandirse. Recursos que podrían destinarse a infraestructura digital o investigación tecnológica terminan siendo absorbidos por la necesidad de corregir vulnerabilidades y de protegerse contra ataques cada vez más sofisticados.
El 24% de las empresas atribuye sus pérdidas a fraudes autorizados
Uno de los aspectos más preocupantes es que el 24% de los líderes corporativos encuestados atribuye sus pérdidas a fraudes catalogados como “autorizados”, es decir, aquellos en los que el usuario engañado mediante ingeniería social da consentimiento para una transacción o comparte datos sensibles sin saber que está siendo manipulado.
Este tipo de fraude es especialmente difícil de combatir porque combina:
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Vulnerabilidades humanas
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Conexiones emocionales falsas
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Urgencias creadas artificialmente
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Y herramientas tecnológicas que replican identidades creíbles
En estos casos, incluso los mejores mecanismos de autenticación pueden fallar si la víctima entrega voluntariamente la información.
Relación con los consumidores: la confianza está en riesgo
El estudio también revela que casi la mitad de los consumidores globales (48%) fueron blanco de fraudes o estafas entre febrero y mayo de 2025. Este nivel de exposición erosiona la confianza en plataformas digitales, bancos y comercios electrónicos, lo cual genera una barrera significativa para la expansión del comercio digital en mercados emergentes.
La apropiación de cuentas, conocida como Account Takeover (ATO), creció un 21% entre 2024 y 2025, convirtiéndose en una de las amenazas más críticas. Este método permite a los criminales acceder a cuentas personales para realizar compras, transferencias o incluso solicitar crédito, afectando seriamente la reputación y los costos operativos de bancos y fintechs.
La creación de nuevas cuentas: el punto más vulnerable
El informe concluye que la etapa de creación de cuentas es el momento más vulnerable en el ciclo de vida del usuario. Durante el primer semestre de 2025, el 8,3% de las solicitudes de cuentas digitales en el mundo fueron consideradas sospechosas, lo que representa un incremento del 2,6% respecto al año anterior.
En sectores como servicios financieros, gobierno y seguros, la mayor preocupación está en las transacciones monetarias. En cambio, en otros sectores especialmente comercio digital la preocupación principal se da al inicio del vínculo, cuando los estafadores intentan establecer perfiles ficticios para luego realizar compras ilícitas o acceder a promociones.
Fraude en el sector de videojuegos y apuestas: un crecimiento preocupante
La industria del gaming incluyendo juegos móviles, apuestas deportivas y plataformas de e-sports se ha convertido en un blanco estratégico para los delincuentes digitales. En la primera mitad de 2025, el 13,5% de todas las actividades analizadas en la industria del gaming fueron catalogadas como sospechosas, lo que supone un crecimiento del 28% respecto al año anterior.
En Brasil, el 6,8% de las transacciones digitales relacionadas con juegos fueron potencialmente fraudulentas, impulsadas especialmente por:
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El abuso de promociones
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El uso de cuentas falsas
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Intentos de multiplicar beneficios de forma ilícita
Los expertos coinciden en que la rápida expansión del sector, sumada a un público masivo y mayoritariamente joven, lo convierte en un terreno fértil para la actividad delictiva digital.
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Un reto para empresas, reguladores y consumidores
Brasil enfrenta un reto urgente y multifacético. Aunque se observa mayor inversión en sistemas antifraude, persisten debilidades estructurales:
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Falta de educación digital para reconocer amenazas
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Vulnerabilidad frente a ingeniería social
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Exceso de confianza en sistemas de pago instantáneo
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Falta de autenticación robusta en algunos sectores
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Y una evolución del crimen digital mucho más rápida que las soluciones disponibles
Reducir la tasa de fraude no dependerá solo de sistemas avanzados de verificación. Requerirá una combinación de:
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Innovación tecnológica
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Mayor alfabetización digital
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Políticas públicas actualizadas
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Estrategias de monitoreo predictivo
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Colaboración entre sector privado y reguladores
El futuro digital de Brasil uno de los países más conectados del mundo dependerá de su capacidad de fortalecer la confianza en línea y reducir el espacio operativo de los estafadores.
