Estrategias exitosas en ecosistemas de negocios, lecciones desde Brasil, el enfoque de ecosistema de negocios parte de la premisa de que al trabajar en colaboración con socios, las empresas pueden generar más valor para los clientes que si operaran de forma independiente.
Reconociendo que una sola empresa puede no tener todas las soluciones para satisfacer las demandas complejas y variadas de los clientes, el modelo de ecosistema se centra en la articulación de múltiples negocios para ofrecer colectivamente ese valor.
Si bien comúnmente asociamos los ecosistemas de negocios con grandes empresas tecnológicas que utilizan plataformas digitales, como Amazon, Mercado Libre, Apple, Google y Alibaba, es un error limitar este modelo únicamente a esos sectores. Los ecosistemas de negocios son igualmente aplicables a sectores tradicionales.
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Imaginemos una firma de contabilidad o abogacía que presta servicios a empresas de diversos sectores. Ante la diversidad de necesidades de estos clientes, la firma puede optar por crear un ecosistema de negocios que complemente su oferta, convirtiéndose en una orquestadora que permite que varios socios se conecten para proporcionar una solución integral.
Este mismo concepto se puede aplicar a una variedad de sectores tradicionales, como la educación, consultoría, industria manufacturera, turismo, salud y servicios financieros. Siempre que las demandas de los clientes puedan ser atendidas combinando productos y servicios de diferentes proveedores, un ecosistema de negocios puede ser una estrategia efectiva.
Sin embargo, establecer y mantener un ecosistema de negocios conlleva sus desafíos y riesgos. Según un estudio del BCG Henderson Institute, solo el 15 % de los ecosistemas son sostenibles a largo plazo. Para tener éxito, las empresas deben realizar una transición desde el control de recursos internos hacia la orquestación de recursos externos.
Algunos cuidados esenciales incluyen definir claramente el problema que el ecosistema busca resolver, configurar adecuadamente el ecosistema determinando actividades, socios, responsabilidades y roles, establecer reglas de gobernanza bien pensadas, y abordar el desafío de atraer tanto a socios como a clientes simultáneamente.
Superando estos desafíos, las empresas pueden estar preparadas para triunfar en esta nueva era de competencia en ecosistemas de negocios.
Los programas de la Fundação Dom Cabral están disponibles para apoyar a las empresas interesadas en desarrollar ecosistemas de negocios exitosos.
Prepárese para aprovechar las oportunidades en la competencia de ecosistemas de negocios en la nueva realidad empresarial. Según pública La Nación
