Brasil adapta sus aeropuertos con salas sensoriales para viajeros autistas, Brasil está dando un paso significativo hacia la inclusión y accesibilidad en el transporte aéreo con la implementación de salas multisensoriales en varios de sus aeropuertos. Esta iniciativa, liderada por la operadora aeroportuaria Motiva, busca mejorar la experiencia de viaje para personas dentro del espectro autista y otros pasajeros neurodivergentes, ofreciendo espacios diseñados para reducir el estrés y la sobrecarga sensorial.
El proyecto tomó un nuevo impulso el 4 de abril de 2026, fecha en la que se inauguró una sala multisensorial en el Aeropuerto Santa Genoveva. Esta apertura coincidió con la conmemoración del Día Mundial de Concienciación sobre el Autismo, reforzando el mensaje de inclusión y visibilización de las necesidades de esta población.
La instalación en Goiânia se suma a otras ya existentes en aeropuertos como Belém, Palmas y Uberlândia, consolidando una red de espacios adaptados que buscan hacer del viaje aéreo una experiencia más accesible para todos.
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Espacios diseñados para reducir la sobrecarga sensorial
Las salas multisensoriales han sido diseñadas específicamente para atender las necesidades de personas que pueden experimentar estrés ante estímulos intensos como el ruido, la iluminación fuerte o la alta circulación de personas, características comunes en los aeropuertos.
Estos espacios cuentan con elementos como:
- Iluminación ajustable
- Paneles antiruido
- Paredes táctiles interactivas
- Asientos acolchonados
- Ambientes controlados que favorecen la calma
El objetivo principal es ofrecer un entorno seguro y tranquilo donde los viajeros puedan relajarse antes de abordar su vuelo, reduciendo la ansiedad y mejorando su bienestar.
Además, dentro de estas salas se han incorporado pantallas con información de vuelos y sistemas de comunicación directa con los servicios especiales de las aerolíneas, lo que garantiza que los usuarios no pierdan información importante como los llamados de embarque.
Regulación que impulsa el cambio
La implementación de estas salas no es una acción aislada, sino parte de un marco regulatorio más amplio. La Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) estableció mediante la Resolución 556 de 2025 la obligación de que todos los aeropuertos con más de dos millones de pasajeros al año cuenten con espacios de calma para viajeros neurodivergentes antes de 2027.
Esta medida representa un avance importante en la adopción de políticas públicas orientadas a la accesibilidad universal en el transporte.
El cumplimiento de esta normativa implica no solo la construcción de espacios físicos adecuados, sino también la implementación de protocolos de atención y la capacitación del personal para brindar un servicio inclusivo y de calidad.
Acceso fácil y planificado para los viajeros
Los pasajeros que deseen utilizar estas salas pueden solicitar el acceso de manera sencilla. El proceso puede realizarse directamente en los mostradores de asistencia del aeropuerto o mediante la aplicación móvil de Motiva, con hasta 48 horas de anticipación.
Este sistema permite organizar el uso de los espacios y garantizar que quienes los necesiten puedan acceder a ellos sin contratiempos.
La posibilidad de planificar el acceso con anticipación resulta especialmente importante para familias que viajan con personas dentro del espectro autista, ya que les permite reducir la incertidumbre y preparar mejor la experiencia de viaje.
Impacto en la movilidad global y el turismo
La implementación de salas multisensoriales no solo tiene un impacto en los viajeros individuales, sino también en el ámbito corporativo y turístico.
Desde la perspectiva de la movilidad global, estas iniciativas facilitan el cumplimiento de las políticas de cuidado empresarial, especialmente para compañías que trasladan empleados con dependientes neurodivergentes.
Los equipos de recursos humanos pueden incluir la disponibilidad de este tipo de servicios en sus evaluaciones de riesgo y en la planificación de viajes internacionales.
Asimismo, las agencias de gestión de viajes han señalado que estas medidas contribuyen al cumplimiento de estándares internacionales como la ISO 31030, que promueve prácticas seguras, inclusivas y responsables en los desplazamientos laborales.
En el ámbito turístico, la accesibilidad se convierte en un factor clave para atraer a un público más diverso, permitiendo que más personas puedan viajar con confianza y comodidad.
Facilitando los viajes internacionales
Para los viajeros internacionales que planean visitar Brasil, contar con la documentación adecuada sigue siendo un paso fundamental.
En este contexto, plataformas como VisaHQ facilitan el proceso de solicitud de visas mediante herramientas digitales que permiten realizar trámites en línea, recibir actualizaciones en tiempo real y acceder a atención personalizada.
Este tipo de servicios reduce la carga administrativa asociada a los viajes internacionales, permitiendo que los viajeros se concentren en la experiencia del viaje.
Para las familias y los viajeros de negocios, esta combinación de accesibilidad en infraestructura y simplificación de trámites representa una mejora significativa en la planificación de sus desplazamientos.
Diseño universal en los aeropuertos brasileños
La implementación de salas multisensoriales forma parte de una tendencia más amplia en Brasil hacia la adopción de principios de diseño universal en sus infraestructuras de transporte.
Este enfoque busca crear espacios que puedan ser utilizados por la mayor cantidad de personas posible, independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas.
Un ejemplo de esta tendencia es el desarrollo de corredores “silenciosos” en aeropuertos, diseñados para reducir el ruido y ofrecer una experiencia más tranquila a los pasajeros.
En 2025, el Aeropuerto Internacional de São Paulo-Guarulhos inauguró un corredor piloto de este tipo, que conecta el control de seguridad con las puertas internacionales.
Desde entonces, el Ministerio de Derechos Humanos ha indicado que esta característica podría convertirse en un requisito obligatorio en todos los aeropuertos de categoría 1.
Retos en la implementación
Aunque la iniciativa ha sido ampliamente valorada por expertos y organizaciones sociales, también existen desafíos importantes en su implementación.
Uno de los principales retos es garantizar la capacitación adecuada del personal aeroportuario, de modo que puedan atender de manera efectiva a los pasajeros con necesidades especiales.
Además, se requiere la estandarización de protocolos de servicio para asegurar que la experiencia sea consistente en todos los aeropuertos del país.
Los grupos de defensa de los derechos de las personas con discapacidad también han señalado la necesidad de implementar sistemas de monitoreo que permitan evaluar el funcionamiento de estas instalaciones.
En este sentido, han propuesto que la ANAC desarrolle herramientas que publiquen métricas de desempeño mensuales, facilitando la comparación entre aeropuertos y promoviendo la mejora continua.
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Un paso hacia una aviación más inclusiva
La incorporación de salas multisensoriales en los aeropuertos brasileños representa un avance significativo hacia una aviación más inclusiva.
Este tipo de iniciativas no solo mejora la experiencia de viaje para personas dentro del espectro autista, sino que también envía un mensaje claro sobre la importancia de construir entornos accesibles para todos.
Al integrar infraestructura adaptada, tecnología y políticas públicas, Brasil se posiciona como un referente regional en la implementación de soluciones que promueven la inclusión en el transporte aéreo.
En un mundo donde la movilidad es cada vez más importante, garantizar que todas las personas puedan viajar con seguridad, comodidad y dignidad se convierte en una prioridad.
