Walmart es el retailer más importante de lo que llevamos de siglo.
Walmart cerró el milenio con una facturación de 167 mil millones de dólares. En el año fiscal 2024, su facturación alcanzó los 665 mil millones. En 24 años, ha multiplicado por cuatro su facturación.
En 1999, Walmart contaba con 1.4 millones de empleados. Hoy, tiene 700,000 empleados más en el mundo, convirtiéndose en el mayor empleador privado del planeta, con 2.1 millones de personas.
Walmart refuta la idea errónea de que en un mundo digital no tienen cabida las tiendas físicas. En 1999, la compañía cerró el año con 2,389 tiendas físicas en todo el mundo. Hoy, cuenta con 10,623 tiendas globalmente. En un mundo ultradigital, Walmart ha multiplicado casi por cinco su presencia física en 24 años, sumando más de 8,254 tiendas.
Esto significa que, en promedio, ha añadido o abierto una nueva tienda física cada día durante estos 24 años.
A través de sus tiendas físicas, más de mil millones de personas pasan cada mes, lo que equivale a toda la población del continente americano y al doble de la Unión Europea.
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Afirmar que los consumidores ya no van a las tiendas físicas es tan erróneo como decir que los mil millones de personas que visitan Walmart son un espejismo. Negar la relevancia de las tiendas físicas en un mundo digital es, simplemente, un enfoque equivocado.
Walmart ha demostrado ser uno de los retailers que mejor ha sabido adaptarse a este mundo digital, siendo el primer retailer histórico en superar los 100 mil millones de dólares en ventas digitales.
Sin duda, Walmart es el gran retail físico-digital de nuestra era. Su legado en la historia del retail es monumental, como he explicado en mis clases y libros.
Hoy, Walmart tiene una facturación anual equivalente a la mitad del PIB de España, superando la economía de más del 75% de los países del mundo. Seguramente, será estudiada en los libros de historia del futuro como la empresa que realmente democratizó el consumo para la clase trabajadora y la clase media, al ofrecer precios accesibles.
Walmart también tiene un vínculo con nuestro país, al ser miembro de la Asociación Española del Retail (AER), asociación que tengo el honor de haber cofundado y presidido. En unas semanas, participará en los premios nacionales del retail español, que celebraremos en el magnífico Museo Reina Sofía de España. Recientemente, presentó su candidatura en la categoría de mejor retail internacional 2024.
