«Redefiniendo el Branding: De la imagen a la esencia»es el tema que propone Fede Nahon, Especialista en ciencia del comportamiento
Mientras sigamos definiendo el branding como «lo que dicen de tu marca cuando tú no estás ahí», seguiremos poniendo el foco en lo externo y en el «qué dirán», en lugar de enfocarnos donde realmente importa: en la esencia de la organización.
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Si empezamos a considerar la marca como el nombre de la cultura de tu organización y definimos el branding como “lo que transmite tu marca más allá de lo que dice”, podríamos lograr que más CEOs comprendan que un proceso de branding va mucho más allá de un rediseño visual.
El Branding es un ejercicio de conectar la cultura organizacional con la comunicación. Cultura y branding son, en esencia, dos caras de la misma moneda.
Al igual que en la vida, decimos lo que sabemos, pero contagiamos lo que vivimos.
Estrategias de marca basadas únicamente en focus groups son como vivir según lo que dicen los demás: transmitirán incoherencia, inconsistencia y generarán desconfianza.
El principal objetivo de toda marca debería ser generar identificación, confianza y sentido de pertenencia en sus públicos clave: colaboradores, clientes, aliados, accionistas, entre otros.
En lugar de preguntarle al “mercado” qué marca quieren, ¿por qué no conectar y construirlo desde lo más profundo de tu organización?
- Esencia de marca: ¿Qué tribu forma tu marca? ¿Quiénes son como marca?
- Valores: ¿Cuáles son los pilares que determinan el comportamiento de tu marca?
- Símbolos y rituales: ¿Qué símbolos y tradiciones representan a tu marca?
- Mitos y leyendas: ¿Qué historias validan la identidad de tu marca?
Así como es más fácil tomar un antiinflamatorio para el dolor de cintura, es más simple dejar que una encuesta diga qué hacer, pero las consecuencias son similares: te vuelves dependiente de una solución externa.
Convertir la cultura en la estrategia de marca, hará que tu branding transmita la verdadera esencia de tu organización.
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En un 2025 saturado de productos y servicios similares, donde la marca es el principal diferenciador de las organizaciones: ¿Cómo definirías el branding?»
