Por Neil Saunders
La reinvención de Abercrombie & Fitch se puede ver fácilmente en el impresionante desempeño de ventas de la empresa en los últimos años. El año pasado, la marca expandió sus ingresos en un 26.9%—una tasa de crecimiento muy superior a la del mercado.
Sin embargo, siempre es bueno ver la manifestación física de los cambios en la tienda.
Vea también: El Colapso de Dollar General
Toda la experiencia de compra ha sido elevada y es mucho más ligera y brillante. La segmentación de productos es excelente, con una oferta clara que abarca desde ropa casual diaria hasta athleisure y productos más elegantes. Hay mucha más inspiración. Y áreas más nuevas—como la tienda de bodas—realmente cobran vida.
Es seguro decir que, si la tienda no estuviera marcada con su nombre, un visitante de la década de 1990 probablemente ni siquiera se daría cuenta de que se trata de Abercrombie & Fitch. Eso subraya la profundidad de la transformación que el equipo ha llevado a cabo.
