Por Neil Saunders
El retail no siempre tiene que ser un negocio complejo. A veces, pequeños cambios pueden hacer una diferencia positiva.
Aunque generalmente soy crítico con Kohl’s por varias razones, uno de los cambios simples y efectivos que han realizado en el último año es mostrar más líneas estacionales al frente de la tienda.
Antes, estos productos estaban enterrados en la parte trasera de la tienda, lo que desalentaba las compras impulsivas y no mostraba la oferta de manera efectiva. Ahora, los productos clave son más visibles y permiten a los clientes ver lo que Kohl’s tiene para ofrecer.
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Sin embargo, un área de desafío continuo es la fijación de precios. Este Kohl’s está a muy corta distancia de Target, que, en general, tiene precios mucho más competitivos.
La pila de calabazas de tres niveles de Kohl’s cuesta $79.99 (reducido de $99.99). Hay un equivalente muy similar en Target que se vende por $20. El letrero de bienvenida de Halloween de Kohl’s cuesta $39.99 (reducido de $49.99). Un producto similar en Target cuesta $20. El perro esqueleto cuesta $31.99 (reducido de $39.99). Un producto similar en Target cuesta $15. Y así sigue.
Los compradores de Kohl’s son sensibles a los precios, especialmente en un área como la decoración estacional, y también visitan Target, por lo que esto es una gran barrera para la compra.
