Amazon es una grandísima empresa de venta de servicios, y un retailer que pierde dinero año tras año.
Ayer publicó los resultados del 1Q 2024.
He leído artículos y análisis sobre estos resultados. Y he echado en falta muchos datos cruciales, y enfoques holísticos, que son vitales para entender qué es Amazon y cuál será su futuro.
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Amazon es una máquina legendaria de perder dinero en sus negocios de retail, pero perder dinero en el retail, es parte de la estrategia. Amazon es un ecosistema indivisible que precisa del negocio retail para lograr el beneficio en la venta de servicios.
Amazon, que tiene 6 líneas de negocio divididas en dos bloques: las líneas de negocio que son retail, y las líneas que son servicios
Los resultados publicados ayer de su primer trimestre de 2024 fueron:
NEGOCIOS RETAIL (tiendas online, y tiendas físicas)
✘ Tiendas online: Los ingresos aumentaron un 7% interanual hasta los $54.600 millones.
✘ Tiendas físicas: La categoría, que incluye las tiendas Whole Foods y Amazon Go, unas 630 tiendas, registró ingresos de $5.200 millones, un 6% más.
Es decir, en Amazon, los negocios retail físicos crecieron casi igual que sus negocios digitales retail.
Estas dos líneas de negocios que son sus líneas de negocios de Retail, sumaron: $59.600 millones.
NEGOCIOS SERVICIOS (AWS, PUBLICIDAD, SBSCRIPCIONES AMAZON PRIME, SERVICIOS LOGISTICOS A TERCEROS):
✘Servicios web de Amazon: El negocio en la nube de Amazon aumentó un 17% a $25.000 millones. La demanda de herramientas y servicios de IA generativa está impulsando el negocio.
La IA generativa será la GRAN puerta de crecimiento para Amazon durante los próximos años.
✘ Publicidad: generó $11.800 millones en ingresos.
✘ Servicios de vendedores externos: ingresaron $34.600 millones.
✘ Subscripciones por Amazon prime: $10.700 millones.
Estas 4 líneas de negocios que no son Retail, generaron $ 82.100 millones.
Es decir, hoy, los negocios de Retail generan apenas el 38.4% de los ingresos de Amazon, mientras que la venta de servicios genera casi el doble de los ingresos, el 61.6%. Y si hablamos de margen, casi el 100% del margen lo generan las líneas de negocios de venta de servicios.
Y además, a diferencia de los servicios, el retail de amazon genera enormes gastos:
*Gastos de envío: Amazon gastó 21.800 millones de dólares en envíos en el primer trimestre, un 10% más. Gastan el equivalente al 37% de sus ingresos en retail. Amazon, para enviar las cosas rápidamente, gastó una media (aprox), de unos $250 millones al día… Una cosa de locos, insostenible para ningún retailer del mundo: gastar el equivalente al 37% de sus ingresos en costes logísticos.
Y lo más increible, es que retailers que son puros retailers, y que no tienen esta estructura de ecosistema, pretenden emular a Amazon y ser rentables.
Para competir contra Amazon siendo un retailer, hay que ser precisamente lo contario a Amazon.