Una buena música puede hacer que los consumidores compren más. Hasta un 10%.
Ya lo sabíamos.
Pero no tanto que el efecto de la música en una tienda es mayor de lunes a jueves. según una investigación de la Escuela de Administración de la Universidad de Bath.
Los compradores de supermercados de lunes a viernes tienden a estar mentalmente cansados de la semana laboral y la música «agradable» que se reproduce en la tienda les levanta el ánimo, lo que hace que su toma de decisiones sobre la compra de artículos sea más intuitiva.
Con menos escrutinio de las compras, las personas compran más productos, se dan un capricho con artículos adicionales o mejoran la calidad de las compras planificadas.
Para el viernes, a medida que la gente se acerca al fin de semana, ya se siente menos agotada y, en consecuencia, la música pierde su poder. Las personas tienen más tiempo, se sienten más relajadas y a su vez más felices. La forma en que procesan la información y toman decisiones sobre las compras cambia, y la música ya no afecta tanto en el gasto en compras.
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En el primer estudio que analizó el impacto de la música en las ventas en diferentes días de la semana, los investigadores entrevistaron a ejecutivos de la industria de supermercados y compradores para recopilar información sobre los hábitos de compra de los consumidores y cómo difieren a lo largo de la semana, combinado con experimentos de campo llevados a cabo en una cadena de supermercados sueca en Estocolmo. Rastrearon las compras desde las 7 a.m. hasta las 11 p.m., analizando las ventas de aproximadamente 150,000 viajes de compras.
Las listas de reproducción fueron desarrolladas por una agencia profesional de diseño de sonido que se especializa en música para espacios públicos.
