Por Felipe Vega, fundador y director general de CECANI Latinoamérica
A lo largo del tiempo las organizaciones buscan nuevos estilos de liderazgo que se adapten a su misión, sector económico e incluso la tradición que se vive en su organización.
Hoy en la reconfiguración del líder influyen múltiples factores como la inteligencia artificial generativa (gen AI), trabajo híbrido e incluso el agotamiento reportado de manera global y que aparece bajo el eufemismo de “desconexión” .
¿Cuáles son las características del liderazgo en la era omnicanal? Tener presentes cinco factores que de una u otra forma convergen en el colaborador de una organización. El talento humano captura el foco del desarrollo y la gestión.
Entonces existen cinco acciones relevantes en la transformación del líder:
1.Considerar la IA de última generación. Esta tecnología resultará crucial para analizar los perfiles de contratación y privilegiar habilidades en lugar de títulos universitarios mientras los empleados trazan su propio camino de desarrollo profesional. La Inteligencia Artificial de última generación logrará aumentar las habilidades y capacidades de los empleados, no necesariamente de reemplazarlos.
2.Equidad de género. Las mujeres, en particular las provenientes de pueblos originarios, enfrentan desafíos desproporcionados para ascender a puestos gerenciales. Esto indica que los ascensos del sistema no son completamente meritocráticos. Los líderes deben cuidar no perpetuar sesgos que favorezcan a los tipos de personas que tradicionalmente ocupan los puestos gerenciales.
3.Empoderar al gerente de en medio. Representa un papel crucial para traducir la estrategia en ejecución, por lo que se debe volver prioritaria su capacitación. Esto generará un crecimiento en cascada en toda la organización.
4.Gestión holística. Una estrategia integral de gestión del talento puede maximizar el rendimiento empresarial.
Debe incluir la planificación de la fuerza laboral, creación de un motor de contratación sólido, inversión en aprendizaje y desarrollo específicos, así como el establecimiento de una cultura orientada al rendimiento e invertir en Recursos Humanos.
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Una acción clave en el liderazgo es invertir en el desarrollo de habilidades. Tal acción es rentable tanto para las empresas como para los trabajadores. Las habilidades aprendidas en el trabajo contribuyen con el 46 por ciento de los ingresos de una persona promedio durante su vida y es probable que impulsen a sus empleados a niveles de ingresos más altos.
5. Inversiones. De manera simultánea, para las empresas, invertir en el desarrollo de las habilidades de los empleados puede contribuir a obtener ingresos más constantes y mayor resiliencia durante las crisis.
La transformación del liderazgo es el primer paso para establecer una cultura de innovación y cambio continuo, replantear una resiliencia más sólida y observar oportunidades de crecimiento donde otros solo miraron obstáculos.
Modificar a los líderes empresariales no sólo augura su vigencia en el mercado empresarial y laboral, sino permite catapultar capacidades y riqueza en las organizaciones.
