Por Neil Saunders
No es ninguna novedad decir que las tiendas por departamentos han tenido un desempeño inferior. Los números lo demuestran de manera muy clara.
En 2019, las cinco principales tiendas por departamentos en EE. UU. generaron alrededor de 70.3 mil millones de dólares en ingresos. En 2023, esta cifra se había reducido a 62.8 mil millones. Una caída del 10.7%. Es notable que, en muchos casos, estos números incluyen una semana adicional de ventas para 2023.
Sin embargo, la verdadera imagen de la declinación es peor de lo que sugieren las cifras generales.
Si tomas a todos los clientes de tiendas por departamentos en 2019, rastreas cómo ha cambiado su gasto en categorías relevantes y asumes que su proporción de gasto a través de tiendas por departamentos se mantuvo igual, obtienes una cifra que muestra lo que estas tiendas deberían estar recibiendo.
Ese número para 2023 es de 83.7 mil millones de dólares.
Eso básicamente significa que las tiendas por departamentos han perdido 20.9 mil millones de dólares en gasto, dinero que aún se gasta pero que se ha trasladado a otros minoristas.
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Obviamente, es un ejercicio teórico, pero muestra el potencial perdido, la brecha entre lo que las tiendas por departamentos deberían estar recibiendo y lo que realmente están obteniendo.
A nivel individual, aquí está el potencial de ventas que cada tienda por departamentos ha perdido desde 2019:
* Macy’s: 6.3 mil millones de dólares
* Kohl’s: 5.6 mil millones de dólares
* JCPenney: 5.5 mil millones de dólares
* Nordstrom: 2.8 mil millones de dólares
* Dillard’s: 0.7 mil millones de dólares
Al final del día, lo que esto demuestra es que las tiendas por departamentos están desalineadas con lo que los consumidores quieren.
