Por Ivette Estrada
DiDi, que comenzó hace 12 años a abordar los desafíos del transporte en Beijing, China, ofrecía una solución tecnológica para una ciudad congestionada. Más tarde, el éxito en China impulsó la expansión internacional y hoy opera en más de 260 ciudades en 15 países. En Latinoamérica está en México, Colombia,Argentina, Perú, Panamá, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador y Chile.
Sólo en México, la marca cuenta con 500,000 conductores y repartidores que representan casi el 1% de la Población Económicamente Activa del país. A casi 6 años de nuestra llegada a México, DiDi presenta dos nuevos lanzamientos: DiDi Shop y DiDi Club, el nuevo servicio por membresía para todos los usuarios en el país.
Con DiDi Shop se consolida la empresa como Super App, al ofrecer soluciones para que supermercados, tiendas de conveniencia, farmacias, tiendas departamentales, entre otras, integren sus productos en la plataforma.
Esto representó una inversión de 15 millones de dólares estadounidenses para comenzar a operar en 60 ciudades de México. La solución representa 10 diferentes categorías con 4,800 tiendas en una sola plataforma.
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Entre otras ventajas, simplifica la vida de los usuarios y fomenta la creación de más fuentes de ingresos para que los repartidores generen ganancias adicionales. Algunas de las categorías dentro de DiDi Shop son: Supermercados, tiendas de conveniencia, farmacias, vinaterías, Circle K, Bodegas Alianza, La Europea, Farmacia Benavides, Farmatodo, Calimax, Casa Ley, Chedraui, La Comer, entre otras tiendas, ya están dentro de DiDi Shop.
Por su parte DiDi Club es una membresía que ofrece beneficios en viajes, entrega de comida a domicilio, compras de supermercado, envío de artículos y servicios financieros. Actualmente este servicio también se encuentra disponible en Colombia y Costa Rica. Fue lanzado en México a finales de marzo 2024.
La inversión fue de 70 millones de dólares americanos y un crecimiento esperado de usuarios con membresía del 300%. Tiene presencia en 70 ciudades de Hispanoamérica: 62 de México, 7 de Colombia y 1 de Costa Rica.
El costo de $69 pesos al mes, costo promedio de cuatro dólares estadounidenses en el resto de países.
Se trata de un producto que fortalece el ecosistema de DiDi en el que ganan restaurantes, repartidores y conductores que se benefician de una mayor demanda y lealtad de los clientes.
DiDi Club ofrece a los usuarios Food y Shop, envíos gratis ilimitados y 5% de descuento en todos los pedidos de comida a domicilio (Food) y compras entiendas (Shop). Tiene cupones exclusivos de hasta $120 MXN de ahorro en restaurantes participantesen México, un cupón especial de cumpleaños de 25% de descuento
En su línea financiera, durante 2024 DiDi Préstamos entregó cinco millones de créditos, con DiDi Pay realizó más de dos millones de transacciones, la recarga telefónica y el servicio de agua son los servicios preferidos para pagar y DiDi Card es la primera tarjeta de crédito DiDi del mundo, sin comisiones ocultas y con cashback diario.