Conocer y entender al consumidor para anticiparse a sus necesidades forma parte del trabajo de los marketeros.
Sobre este tema les traigo algunas de las conclusiones del último informe Future Consumer Index, realizado por EY, que reflejó datos muy interesantes sobre como viene evolucionando el comportamiento del consumidor en Colombia.
🚀 – Preferencia por Rebajas y Marcas Blancas: En Colombia, el 61% de los consumidores solo compran productos de marca cuando están en rebaja o promoción. Además, el 65% de los consumidores considera que las marcas blancas ofrecen una mejor calidad que las marcas tradicionales, y el 66% siente que las marcas blancas satisfacen sus necesidades igual que las marcas tradicionales.
🚀- Preocupaciones Económicas y de Salud: Las principales preocupaciones de los consumidores son el aumento del costo de vida, incluidos abarrotes, servicios esenciales como electricidad y agua, y atención médica. Estas preocupaciones están influyendo en sus decisiones de compra y en su percepción del mercado.
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🚀- Cambio hacia Marcas Blancas: El 24% de los encuestados no tiene intención de volver a comprar productos de marcas tradicionales en categorías donde ya han cambiado a marcas blancas. Además, el 30% busca productos que imitan marcas populares a precios más bajos, y el 39% está probando nuevas marcas para reducir costos.
🚀- Impacto de la Inflación y la Inestabilidad Económica: La incertidumbre económica, reflejada en la inflación y la inestabilidad del país, está afectando las decisiones de compra de los consumidores, quienes buscan opciones más económicas y flexibles.
🚀- Adaptación a Nuevos Canales de Compra: El 30% de los encuestados planea comprar más productos de segunda mano y ha descargado aplicaciones de minoristas o marcas. Además, el 18% se suscribió a correos electrónicos de minoristas para recibir descuentos, lo que muestra una adaptación hacia el uso de canales digitales y la flexibilidad en sus preferencias de compra.
¿Qué opinas de estas conclusiones? ¿Has notado alguna de estas tendencias en tu negocio?
