«Chedraui, una empresa que trasciende en el comercio minorista»es el tema que propone Willem F. Schol, Presidente de AmericaMalls & Retail y Director de Empresas.
En un panorama empresarial donde la trascendencia se mide no solo por resultados financieros, sino por la huella que una compañía deja en la sociedad, el medio ambiente y la innovación, Grupo Comercial Chedraui destaca como un referente en la industria del comercio minorista. Fundada en 1920 en Xalapa, Veracruz, México, por Lázaro Chedraui Chaya y Anita Caram, inmigrantes libaneses, esta empresa familiar ha evolucionado de una pequeña mercería a una de las cadenas de supermercados más importantes de México y Estados Unidos. Con un modelo de negocio centrado en ofrecer precios bajos, una amplia variedad de productos y un compromiso creciente con la sostenibilidad y el impacto social, Chedraui merece ser considerada una empresa que trasciende.
¿Por qué Chedraui trasciende?
La trascendencia de una empresa implica ir más allá de lo convencional, generando valor sostenible para sus grupos de interés y respondiendo a los desafíos del entorno. Chedraui ha logrado esto al mantenerse fiel a su lema fundacional de “costar menos para que alcance a más”, una filosofía que democratiza el acceso a bienes esenciales mientras impulsa su crecimiento y adopta prácticas responsables. Su enfoque en la accesibilidad económica, combinado con una visión estratégica que integra tecnología, sostenibilidad y responsabilidad social, la posiciona como un actor transformador en un mercado competitivo dominado por gigantes como Walmart y Soriana.
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Con más de un siglo de historia, Chedraui ha demostrado una notable resiliencia ante crisis económicas, cambios en los hábitos de consumo y la llegada de competidores globales. Su compromiso con las comunidades donde opera, sus más de 50,000 empleados y el planeta, respaldado por iniciativas tangibles, refleja un propósito que va más allá del lucro. Este enfoque se alinea con las expectativas de una sociedad moderna que demanda a las empresas contribuir al bienestar colectivo, lo que consolida a Chedraui como un modelo de trascendencia.
Principales hitos de Chedraui
El recorrido de Chedraui está marcado por hitos que evidencian su evolución y liderazgo. Su fundación en 1920 como “El Puerto de Beyrout” en Xalapa, un nombre que homenajeaba la ciudad natal de Lázaro Chedraui en Líbano, marcó el inicio de una empresa enfocada en textiles y abarrotes. En 1927, la tienda adoptó el nombre “Casa Chedraui”, consolidando su identidad. Este modesto comienzo sentó las bases de una expansión que se aceleró décadas después. En 1971, la apertura de su primer supermercado moderno en Veracruz representó un salto hacia el comercio minorista a gran escala, desafiando a cadenas establecidas en un momento de transformación económica en México.
Un hito financiero llegó en 1997 con su salida a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) bajo el ticker “CHDRAUIB”, lo que le permitió captar recursos para financiar su crecimiento. En las últimas décadas, sus ingresos se han multiplicado: en los últimos diez años, según reportes financieros, se cuadruplicaron, reflejando su consolidación como una de las empresas más grandes del país. En 2005, la adquisición de 29 tiendas Carrefour en México por 550 millones de dólares marcó su transición de una cadena regional a una nacional, ampliando su presencia en el centro y occidente del país.
En el ámbito internacional, la compra de 31 supermercados en California en 2005 (bajo la marca El Super) inició su expansión en Estados Unidos, seguida por la adquisición de Fiesta Mart en 2018 (59 tiendas en Texas) y Smart & Final en 2021 (253 tiendas en California, Arizona y Nevada). Estas operaciones la convirtieron en un jugador binacional relevante. En 2023, Chedraui reportó 815 tiendas a nivel global: 438 en México (Tiendas Chedraui, Supercito, Super Che) y 377 en EE. UU. (El Super, Fiesta Mart, Smart & Final), un testimonio de su crecimiento sostenido.
Expansión local e internacional
La expansión de Chedraui combina crecimiento orgánico e inorgánico con una estrategia bien definida. En México, su presencia es dominante en el centro y sureste, regiones donde la marca es sinónimo de calidad asequible. En el tercer trimestre de 2023, abrió 23 tiendas nuevas en el país, fortaleciendo su competencia con Walmart y Soriana. Formatos como Supercito y Super Che, diseñados para comunidades pequeñas, han democratizado el acceso a productos esenciales, mientras que sus complejos comerciales con cines y restaurantes amplían su propuesta de valor.
Internacionalmente, su entrada a Estados Unidos en 2005 apuntó al mercado hispano en California, un segmento de alto potencial. Las adquisiciones de Fiesta Mart y Smart & Final diversificaron su oferta y alcance geográfico, adaptándose a las preferencias locales sin perder su esencia de valor. En el tercer trimestre de 2023, las ventas en EE. UU. alcanzaron 34.19 mil millones de pesos (unos 1.88 mil millones de dólares), resistiendo desafíos como la apreciación del peso. Además, su joint venture con Smart & Final en México opera 17 tiendas, explorando sinergias entre ambos mercados. Esta estrategia ha posicionado a Chedraui como una de las pocas cadenas mexicanas con una huella significativa fuera de su país.
Impacto social: Compromiso con las comunidades
El impacto social de Chedraui es un pilar de su trascendencia. Con más de 50,000 empleados directos, es un motor económico clave en México y EE. UU. Su Universidad Corporativa ofrece formación en línea y presencial, capacitando a su personal y asegurando talento para su expansión. La Fundación Chedraui canaliza esfuerzos en educación, salud y apoyo tras desastres, con proyectos como los Liceos de Artes y Oficios en Xalapa y Villahermosa, que forman a jóvenes vulnerables en oficios técnicos, mejorando su empleabilidad.
En 2019, la fundación lideró campañas de reforestación en Oaxaca y Veracruz, utilizando drones para sembrar semillas nativas en más de 100 hectáreas, un esfuerzo innovador para combatir la deforestación. En 2020, durante la Cumbre Latinoamericana de Pesca y Acuicultura Sustentable, Chedraui se convirtió en la primera cadena de supermercados en América Latina en comprometerse a comprar pescado y mariscos de fuentes sostenibles, apoyando a comunidades pesqueras y la conservación marina.
Innovación y sostenibilidad: Reinventando el sector minorista
Chedraui ha contribuido a transformar el comercio minorista mediante innovación y sostenibilidad. Su apuesta por la omnicanalidad fortaleció su comercio electrónico durante la pandemia, duplicando o triplicando las ventas en línea en 2020. Ha optimizado su logística con centros de distribución avanzados, como el de Mexicali, para garantizar entregas rápidas y productos frescos, replicando la experiencia en tienda.
En sostenibilidad, la empresa reduce su huella ambiental con metas claras: en 2021, reportó avances en la eficiencia energética y el reciclaje de cartón y papel. Su adhesión al Pacto Mundial de la ONU alinea sus operaciones con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Con más de 2,200 proveedores, fomenta cadenas de suministro responsables, asegurando calidad y precios competitivos sin depender de un solo socio (ninguno supera el 4% de sus compras).
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No cabe duda de que Chedraui trasciende por su capacidad de integrar crecimiento económico con impacto positivo. Sus hitos reflejan una visión estratégica, su expansión demuestra adaptabilidad, su compromiso social transforma vidas y su enfoque en innovación y sostenibilidad redefine el comercio minorista. Con más de 100 años de historia, Chedraui prueba que el éxito duradero se construye con propósito y responsabilidad, consolidándose como una fuerza trascendental en la industria.
