«Articulo dedicado a los Directores de Empresas y fanáticos de la Fórmula 1» es el tema que propone Willem F. Schol, Presidente de AmericaMalls & Retail y Director de Empresas.
Imagina el rugido de un motor V6 híbrido a 15.000 RPM, el olor a goma quemada en boxes y una decisión que se toma en 1.8 segundos: cambiar cuatro neumáticos y repostar. En la Fórmula 1, un error de milésimas cuesta podios; en las reuniones de directorio, uno de milímetros erosiona valor accionarial.
McLaren Racing no solo compite por victorias: diseña sistemas humanos que convierten el caos en ventaja competitiva sostenible. Esta reflexión surge de una publicación viral de Jimena Fernández, basada en el Programa para Consejeros de Deloitte y las aportaciones de Daniel Aguinaga. Jason Gordon —Director de Innovación de Deloitte Europa y socio de McLaren— destila cinco principios que trascienden la pista. Solo oos he enriquecido con ejemplos reales de empresas latinoamericanas y globales, datos cuantitativos, analogías vívidas y herramientas accionables.
Primero, colaboración sobre competencia.
En McLaren, 1.200 personas miden su éxito en un solo KPI: -0.001 segundos por vuelta. No hay “departamento del año”, sino un muro digital donde cada microganancia —aerodinámica, estrategia de pits, telemetría— se celebra colectivamente.
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Nubank aplicó esta lógica en Brasil al eliminar bonos por unidad de negocio en 2021. El resultado fue contundente: el tiempo de lanzamiento de nuevas funcionalidades se redujo 40%, según su reporte anual 2023. Los ingenieros de riesgo ahora colaboran con UX desde el día uno, no después de seis meses de silos.
¿La herramienta? Una auditoría de incentivos en tu próxima reunión de directorio: lista los cinco principales bonos ejecutivos y pregúntate si ese KPI suma o resta al tiempo de vuelta colectivo. Si resta, rediseña en 48 horas.
Segundo, decisiones basadas en datos.
En McLaren, cada idea se prueba en simulador CFD antes de tocar el coche real. El 87% de las mejoras de 2024 nacieron de hipótesis validadas en menos de 72 horas.
Mercado Libre replicó este enfoque al incorporar EWIs (Early Warning Indicators) en 2022, monitoreando en tiempo real la tasa de abandono de carrito por inflación. Cuando el indicador subió 12% en Argentina, lanzaron “Mercado Pago Cuotas sin interés” 48 horas después. Las ventas crecieron 18% en el tercer trimestre.
¿La herramienta? Un dashboard de tres capas: pasado (KPIs financieros), presente (sentiment analysis en redes) y futuro (modelo predictivo de churn). Y una regla clara: al menos un director debe tener formación en data science o contar con un Chief Data Advisor externo con voto consultivo.
Tercero, cultura sin culpa.
En McLaren, tras el error de pits en Mónaco 2023 que le costó tres posiciones a Lando Norris, el equipo organizó un “Failure Friday”: 15 minutos de video en vivo, análisis de causa raíz y rediseño del proceso. El mismo error nunca se repitió.
Rappi institucionalizó “Fuck-up Nights” mensuales en Colombia. Un proyecto fallido de entregas en menos de 10 minutos costó US$2 millones. En la sesión, el VP de Operaciones admitió: “Subestimamos la densidad de tráfico en Bogotá a las 7 pm”. El resultado fue un algoritmo de rutas dinámico que redujo los tiempos en 22%.
¿La herramienta? Un formato de “Autopsia Sin Culpa” en una página, con hipótesis inicial, datos del fallo, aprendizaje clave y acción correctiva con fecha límite. Y una regla de oro: el directorio aprueba presupuestos de “fracaso controlado” (1-2% del CAPEX anual) para proyectos moonshot.
Cuarto, agilidad sobre perfección.
El MCL38 de McLaren tuvo 14 actualizaciones mayores en 22 carreras, cada una aprobada en menos de 48 horas tras los datos de práctica libre.
Globant adoptó un “Sprint Estratégico”: en vez de planes trienales, aprueba fases de 90 días con OKRs. Un cliente bancario quería un superapp; la fase uno (MVP) se lanzó en 89 días versus los 18 meses tradicionales. La retención aumentó 31%.
¿La herramienta? Una matriz de delegación que puedes aprobar en tu próximo board: decisiones de menos de US$5 millones o seis meses van directo al CEO; entre US$5 y 20 millones, a un comité ad-hoc con 72 horas de plazo; más de US$20 millones, al directorio pleno, pero solo para la fase uno.
Quinto, visión a largo plazo.
McLaren ya diseña el campeonato de 2026 e invirtió £120 millones en un túnel de viento propio con retorno estimado en cinco a siete años.
Grupo Éxito dedicó su directorio de junio 2024 a un “Offsite 2035” en Cartagena. Prohibieron laptops y reportes trimestrales. Definieron que “ganar” significa que el 50% de las ventas provengan de canales sostenibles. Crearon un fondo de legado (1% del EBITDA anual) para I+D en agricultura regenerativa.
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¿La herramienta? Una evaluación dual del CEO: 60% por resultados anuales y 40% por progreso en tres proyectos de legado —talento, sostenibilidad, I+D— con KPIs a cinco años. Y una pregunta totémica anual: si nuestra empresa desapareciera en 10 años, ¿Qué echarían de menos nuestros nietos?
Siguiendo los aprendizajes de McLaren te invito a calificar del 1 al 5 tu directorio actual en cinco principios —colaboración, datos, sin culpa, agilidad, legado. Si la suma es menor a 18 sobre 25, agenda un “Pit Stop Estratégico” de dos horas la próxima semana. El liderazgo de alto rendimiento no es microgestión; es diseñar sistemas donde el error sea datos, la competencia sea colaborativa y el horizonte supere el próximo trimestre.
Aunque no soy fanático de McLaren no puedo dejar de reconocer que no solo gana carreras, gana ciclos de aprendizaje.
