Con el objetivo de mejorar la experiencia de los visitantes de los centros comerciales de Grupo Marina, es que la compañía concretó una alianza estratégica con COPEC, dirigida a agilizar el pago de estacionamientos en sus tres centros comerciales Mall Marina (Viña del Mar), Mall Curicó y Mall del Centro Concepción.
De esta manera, Grupo Marina se suma al sistema de Parking Digital de la App COPEC, el cual está orientado a modernizar la experiencia de estacionamiento a través de la tecnología, ofreciendo un proceso más expedito.
La App Copec permite a los automovilistas entrar y salir de los estacionamientos sin necesidad de retirar un ticket físico. En su lugar, los clientes solo deben descargar la app COPEC – o actualizarla en caso de que ya la tengan- enrolar la patente del vehículo y aceptar los términos y condiciones, ya que la funcionalidad está integrada dentro de la aplicación como “Parking digital”. El cobro se realiza automáticamente al medio de pago registrado, simplificando el proceso y reduciendo los tiempos de espera.
Grupo Marina es la primera empresa en incorporar este sistema en Viña del Mar y Curicó, marcando un nuevo estándar de eficiencia en la operación de estacionamientos. La medida forma parte del compromiso de la compañía con la innovación tecnológica y la mejora continua en la experiencia de sus visitantes.
“Esta alianza con COPEC representa un hito en la modernización de nuestros servicios. Buscamos que cada visita a nuestros malls sea más ágil, cómoda y sustentable, optimizando el tiempo y elevando la experiencia de nuestros visitantes. Con esta colaboración, reafirmamos nuestro compromiso con la innovación y con entregar un valor agregado a nuestros clientes”, señaló Sergio Novoa, gerente general de Grupo Marina.
Desde COPEC destacaron que esta colaboración refleja su propósito de facilitar la movilidad de las personas mediante soluciones tecnológicas que integren distintos servicios y aporten valor al día a día de los conductores.
“En Copec estamos constantemente mejorando la experiencia de servicio, incorporando nuevas funcionalidades que amplían las posibilidades de nuestra aplicación. Gracias a esta alianza con Grupo Marina, ahora podemos acompañar a las personas en más momentos de su día, ampliando el servicio de pago de estacionamiento de manera rápida y digital. Entendemos que somos parte del día a día de nuestros clientes y seguimos trabajando para ofrecer soluciones que simplifiquen su rutina, integrando innovación y conveniencia en cada experiencia» comentó Ignacio Alfaro, Gerente de Productos Digitales de Copec.
Vea también: Mall Marina premiado por su labor en sostenibilidad y comunidad
Además, como parte del lanzamiento, los primeros 10.000 visitantes podrán disfrutar de su primera estadía sin costo, incentivando el uso del sistema y familiarización con esta nueva tecnología.
Con este avance, Grupo Marina y COPEC refuerzan su compromiso conjunto con la transformación digital y la mejora constante de la experiencia del consumidor, consolidándose como referentes en la adopción de soluciones inteligentes en el rubro del retail y la movilidad.
