Albertsons Companies Gana el Premio ‘People’s Voice’ en los Webby Awards por la mejor aplicación de compras y retail
Albertsons Companies anunció hoy que el minorista fue votado como ganador del premio ‘People’s Voice’ a la mejor aplicación de compras y retail en los 28º Webby Awards anuales. Durante el último año, Albertsons Cos. ha estado actualizando y rediseñando su aplicación móvil para crear una experiencia de compra digital rápida y fácil. Ganar este premio subraya la inversión y el progreso realizados en 2023 en las capacidades digitales y omnicanal del minorista.
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«Estamos encantados y honrados de que tantos de nuestros clientes y asociados hayan votado por Albertsons para ganar este premio Webby, lo cual es realmente un testimonio de nuestra estrategia de ‘Clientes de por Vida'», dijo Jill Pavlovich, Vicepresidenta Sénior de Experiencia de Compras Digitales en Albertsons Cos.
«En Albertsons Cos., colocamos al cliente en el centro de todo lo que hacemos, y esto es especialmente importante a medida que continuamos desarrollando nuestra experiencia de compra digital. Gracias a nuestro equipo digital por su arduo trabajo y dedicación para transformar a Albertsons Cos. de un minorista de comestibles tradicional en una experiencia omnicanal de clase mundial».
La aplicación móvil de Albertsons Cos. tiene más de 10 millones de visitantes activos cada mes y cuenta con una calificación de 4.8 en la tienda de aplicaciones. Recientemente, Albertsons Cos. ha introducido una variedad de funciones digitales para hacer aún más fácil la compra de comestibles, incluyendo:
Herramienta de Planes de Comida y Recetas Comprables: Diseñada para proporcionar a los clientes inspiración culinaria durante toda la semana mientras ahorran tiempo y dinero, la función de plan de comidas incluye un rastreador de presupuesto, una biblioteca expandida de más de 9,000 recetas exclusivas, listas de ingredientes comprables y un modo de cocina manos libres con temporizador paso a paso. La herramienta también cuenta con una función de «Escanear su Propia Receta» impulsada por inteligencia artificial que permite a los clientes tomar una foto con su teléfono de la receta escrita a mano de la abuela, por ejemplo, y transformarla en una versión digital guardada en la aplicación. Las recetas se convierten instantáneamente en ingredientes comprables y se agregan al carrito para una salida rápida y conveniente.
Entrega y Recogida de Comestibles en 30 Minutos Flash: La entrega y recogida Flash™ permite a los clientes recibir sus pedidos DriveUp & Go™ y entrega en tan solo 30 minutos. Disponible en más de 2,000 ubicaciones de Albertsons Cos. a través de sus sitios web y aplicaciones móviles, los compradores pueden seleccionar hasta 35 de sus artículos favoritos para recogida o entrega Flash.
Programa de Fidelidad Simplificado para U: El galardonado programa de fidelidad for U™ ahora es aún mejor para los 38 millones de miembros de lealtad del minorista con un sistema de puntos único, el doble de tiempo para ganar puntos y una nueva opción de descuento automático para ahorros más convenientes, entre otros beneficios. El programa conserva todos los beneficios que los clientes adoran con emocionantes mejoras para celebrar su lealtad y crear clientes de por vida.
«El equipo digital de Albertsons Cos. ha estado diligentemente enfocado en mejorar nuestra aplicación móvil para conectar y transformar las compras en línea y en la tienda», dijo Jatin Pahuja, Vicepresidente del Grupo, App, Sitio y UX en Albertsons Cos. «Los compradores omnicanal esperan un servicio personalizado independientemente de cómo compren. Nuestro mapeo de momentos clave del cliente a lo largo de su viaje de compras actúa como la estrella del norte en nuestra transformación de experiencia digital. Ganar el premio People’s Voice Webby es un logro emocionante y un reconocimiento al trabajo inspirado del equipo».
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Considerados como el «mayor honor de Internet» por The New York Times, los Webby Awards, presentados por la Academia Internacional de Artes y Ciencias Digitales (IADAS), son la principal organización internacional de premios que honra la excelencia en Internet. Albertsons Cos. será honrado en la conmemoración de los 28º Webby Awards anuales en la ciudad de Nueva York el 13 de mayo.
«Albertsons Cos. ha establecido el estándar de innovación y creatividad en Internet», dijo Nick Borenstein, Gerente General de los Webby Awards. «Este premio es un testimonio de la habilidad, ingenio y visión de sus creadores».