Urbano fortalece expansión logística ante auge del ecommerce
El crecimiento sostenido del comercio electrónico continúa transformando el sector logístico en Perú. En este escenario, Urbano acelera su estrategia de expansión mediante nuevas inversiones en infraestructura, ampliación de hubs logísticos y fortalecimiento de servicios orientados tanto al mercado empresarial como a emprendedores.
La compañía busca responder a la creciente demanda generada por las ventas digitales, optimizar tiempos de entrega y consolidar su participación dentro de segmentos estratégicos como última milla, fulfillment y cross border.
Durante los últimos años, el ecommerce peruano ha experimentado una fuerte evolución impulsada por campañas comerciales, digitalización del consumo y expansión de marketplaces. Este escenario elevó la presión sobre operadores logísticos, obligándolos a ampliar capacidad operativa y mejorar eficiencia.
En ese contexto, Urbano apuesta por un crecimiento agresivo orientado a fortalecer su red nacional y ampliar cobertura en distintas regiones del país.
Ecommerce impulsa crecimiento del sector logístico
El avance del comercio electrónico se ha convertido en uno de los principales motores de crecimiento para la industria logística peruana.
Cada vez más consumidores realizan compras online de manera habitual, impulsando un incremento sostenido en la demanda de servicios de distribución, almacenamiento y última milla.
Según cifras compartidas por la empresa, Urbano movilizó alrededor de 12,5 millones de envíos durante 2025, resultado impulsado principalmente por campañas de alto consumo digital como Cyber Wow, Cyber Day, Black Friday y Navidad.
Duverney Camacho, director comercial de Urbano, explicó que estas fechas comerciales fueron determinantes para acelerar el volumen de operaciones y consolidar el crecimiento registrado durante el último año.
Actualmente, las campañas de ecommerce representan uno de los períodos más intensos para operadores logísticos debido al aumento exponencial de pedidos y exigencias de entrega rápida.
Vea también: Mipymes peruanas fortalecen innovación textil y manufacturera
Campañas digitales elevan demanda de envíos
Las jornadas de descuentos masivos continúan consolidándose como uno de los principales motores del ecommerce peruano.
Eventos como Cyber Wow y Black Friday generan millones de transacciones en pocos días, obligando a las empresas logísticas a fortalecer infraestructura y capacidad operativa.
La rapidez de entrega se ha convertido en un factor crítico para la experiencia del cliente, especialmente en un mercado donde los consumidores valoran cada vez más la inmediatez.
Actualmente, los operadores logísticos no solo compiten en cobertura o precio, sino también en eficiencia, trazabilidad y cumplimiento de tiempos.
El crecimiento sostenido de las ventas online está obligando al sector a invertir constantemente en tecnología, almacenamiento y expansión territorial.
Urbano expande hubs logísticos regionales
Como parte de su estrategia de crecimiento, Urbano ha reforzado significativamente sus operaciones regionales mediante la ampliación de hubs logísticos y centros de distribución.
La empresa incrementó el tamaño de varios de sus espacios operativos en ciudades estratégicas como Piura, Chiclayo, Trujillo, Arequipa y Cusco.
Según explicó la compañía, algunos locales pasaron de tener 500 metros cuadrados a superficies de hasta 2.000 metros cuadrados para responder al aumento del volumen de envíos.
La expansión regional permite optimizar tiempos de distribución y mejorar la capacidad de atención en zonas donde el ecommerce continúa creciendo aceleradamente.
Actualmente, la descentralización logística se ha convertido en una prioridad para operadores interesados en ofrecer entregas más rápidas y eficientes fuera de Lima Metropolitana.
Tecnología mejora precisión de entregas
La modernización logística no depende únicamente de infraestructura física. Las empresas también vienen incorporando herramientas tecnológicas orientadas a optimizar procesos y mejorar experiencia del cliente.
Urbano señaló que el fortalecimiento de sus operaciones permitió incrementar la exactitud en los puntos de entrega y optimizar la trazabilidad de los envíos.
Actualmente, los consumidores esperan monitorear pedidos en tiempo real y recibir información precisa sobre el estado de sus compras.
La integración tecnológica se vuelve especialmente importante en operaciones de última milla, donde eficiencia y rapidez son factores determinantes para fidelización de clientes.
El avance del ecommerce obliga a las compañías logísticas a modernizar constantemente sus plataformas y sistemas de distribución.
Comercio internacional impulsa operaciones cross border
Otro de los factores que viene fortaleciendo el crecimiento del sector es el aumento del comercio internacional y las operaciones cross border.
Según Urbano, este segmento representa actualmente una parte importante del volumen total de envíos gestionados por la empresa.
El crecimiento de marketplaces internacionales y la facilidad de acceso a productos extranjeros impulsaron un aumento sostenido en las compras transfronterizas.
Al mismo tiempo, el fortalecimiento de canales digitales de retailers y marcas locales continúa dinamizando el consumo interno.
Actualmente, el consumidor peruano tiene acceso a una oferta mucho más amplia de productos nacionales e internacionales, lo que incrementa la complejidad de las cadenas logísticas y la necesidad de operadores especializados.
Urbano busca ampliar red de counters
La compañía también proyecta una expansión importante de su red de atención dirigida a emprendedores, mipymes y clientes particulares.
Actualmente, Urbano cuenta con cerca de 250 puntos de atención a nivel nacional y espera duplicar esa cifra durante este año.
La meta es alcanzar 500 counters distribuidos en distintas ciudades del país, fortaleciendo así la accesibilidad de sus servicios logísticos.
El crecimiento de pequeños negocios digitales y emprendedores independientes impulsa la necesidad de soluciones de envío más cercanas y flexibles.
Cada vez más personas utilizan plataformas ecommerce y redes sociales para comercializar productos, generando nuevas oportunidades para operadores logísticos enfocados en última milla y pequeños envíos.
Emprendedores impulsan nueva demanda logística
El auge del emprendimiento digital continúa transformando el mercado logístico peruano.
Actualmente, miles de pequeños negocios venden productos a través de redes sociales, marketplaces y plataformas ecommerce, generando una demanda creciente de servicios de despacho y fulfillment.
Los emprendedores requieren soluciones ágiles, accesibles y escalables que les permitan competir en un entorno digital cada vez más dinámico.
La expansión de counters y puntos de atención responde precisamente a esta necesidad de acercar servicios logísticos a pequeños vendedores y consumidores finales.
Además, la descentralización de puntos físicos facilita operaciones de devolución, recojo y despacho en distintas zonas urbanas.
Urbano apunta a crecer en participación de mercado
La empresa también proyecta incrementar su participación dentro del segmento orientado a emprendedores y personas naturales.
Según estimaciones de la compañía, durante este año podrían alcanzar hasta un 10 % de participación en este mercado.
El crecimiento de operaciones B2C y pequeños envíos se convierte en uno de los focos estratégicos más importantes para el sector logístico.
Actualmente, las empresas buscan diversificar servicios y ampliar cobertura para responder a distintos perfiles de clientes.
La flexibilidad operativa se vuelve un factor clave para competir en un entorno donde el ecommerce continúa expandiéndose rápidamente.
Nueva planta fortalecerá operaciones B2B
Además del segmento emprendedor, Urbano también busca fortalecer su presencia en el negocio empresarial.
La compañía proyecta desarrollar una nueva planta logística orientada a envíos de gran volumen, almacenamiento y servicios fulfillment para clientes corporativos.
El objetivo es ampliar capacidad operativa mediante al menos 10.000 posiciones adicionales de almacenamiento.
La nueva infraestructura permitirá atender requerimientos vinculados a abastecimiento de tiendas, distribuidores y espacios comerciales.
Actualmente, muchas empresas externalizan operaciones logísticas para optimizar costos, mejorar tiempos y enfocarse en actividades estratégicas de negocio.
El crecimiento del fulfillment se ha convertido en una de las principales tendencias dentro del ecosistema ecommerce y retail.
Fulfillment gana relevancia en Perú
Los servicios fulfillment continúan expandiéndose en Perú debido al crecimiento de las ventas digitales y la necesidad de entregas rápidas.
Este modelo permite que operadores logísticos gestionen almacenamiento, preparación y despacho de pedidos para marcas y retailers.
Actualmente, muchas empresas buscan socios logísticos capaces de administrar integralmente la cadena de distribución.
La demanda por espacios de almacenamiento también crece debido a la necesidad de acercar inventario a zonas de consumo y reducir tiempos de entrega.
La nueva planta proyectada por Urbano apunta precisamente a fortalecer este tipo de servicios y ampliar capacidad para operaciones empresariales de gran escala.
Lima Norte y Sur concentran interés logístico
La empresa indicó que actualmente evalúa espacios logísticos en zonas estratégicas de Lima como Villa El Salvador y Ventanilla.
Estas ubicaciones permiten fortalecer conectividad y cobertura tanto hacia el norte como hacia el sur de la capital.
La expansión de infraestructura logística hacia áreas periféricas responde a la necesidad de optimizar distribución y reducir tiempos operativos.
Actualmente, los operadores buscan acercar almacenes y hubs a principales corredores de consumo y rutas de abastecimiento.
Logística peruana entra en nueva etapa
El crecimiento de Urbano refleja una transformación más amplia dentro del sector logístico peruano.
El avance del ecommerce, la digitalización del consumo y el crecimiento de emprendedores están redefiniendo las necesidades de distribución en el país.
Actualmente, la logística dejó de ser únicamente un soporte operativo para convertirse en un factor estratégico dentro de la experiencia de compra.
Las empresas que logren combinar infraestructura, tecnología y cobertura territorial tendrán mayores oportunidades de liderazgo en los próximos años.
Con nuevas inversiones en hubs, counters y almacenamiento, Urbano busca consolidarse como uno de los principales actores logísticos del mercado peruano y responder al crecimiento sostenido del comercio electrónico nacional e internacional.
