Por Ignacio Vicuña
Detrás de esta pequeña tienda, hay un negocio grande que está «atrapado» en el mundo de las farmacias. Por un tema de regulación, en Chile, no es posible comercializar esta categoría bajo el alero de patentes comerciales tradicionales. Por decirlo de forma simple, no es llegar y vender productos de Dermocosmética ya que son considerados como tratamientos.
Distinta situación en otros países, donde puedes vender remedios en los supermercados, por ejemplo. Dermo en Perú y Colombia se vende en todas partes, etc.
Los temas de la piel, con todas sus aristas y especificaciones, son un mercado grande que está en el límite entre lo que podría ser un perfume (me aplico un producto inofensivo, como una crema hidratante) y una crema facial recetada por un dermatólogo, derivado esto de un diagnóstico.
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Cruz verde ha tomado esto en serio y está probando con 3 locales hasta la fecha donde sólo se comercializa DERMO, atendiendo probablemnte en específcio a la principal exigencia (y al mismo tiempo debilidad actual). Esto es, la atención ultra personalizada (4 vendedores en 12 mt2) y poder generar la experiencia de un diagnostico, una medición, una recomendación, etc.
Este es un nicho que sólo crecerá, que atiende un rango etario muy amplio y que tiene una amplitud de productos y marcas inmensa. Muy exigente en muchos aspectos. De la tienda, nada que decir aún. Bien valdría la pena un formato diferente, pero imagino una empresa tan grande evaluará esto con mucho más tiempo y con muchos más locales abiertos.
Quedan pocas dudas si acaso funcionará.
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