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Home Secciones Experiencia Cliente

Royal Enfield Zona T revoluciona la experiencia del cliente con su nueva App

by katherine.palacios
junio 7, 2024
in Experiencia Cliente, Omnicanalidad
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Royal Enfield Zona T revoluciona la experiencia del cliente con su nueva App
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Royal Enfield Zona T revoluciona la experiencia del cliente con su nueva App «Originals», uno de los concesionarios más destacados de Royal Enfield en Colombia, lanzará oficialmente su innovadora app «Originals» el jueves 6 de junio a las 6 de la tarde, durante un evento social exclusivo. Esta aplicación, diseñada para mejorar y acelerar la experiencia de usuario de sus clientes, promete ofrecer una amplia gama de beneficios y servicios a la comunidad motera.

Vea: Tres tendencias que están redefiniendo el comercio electrónico

Una Nueva Era de Experiencias Personalizadas

La app «Originals» ha sido creada con el objetivo de ofrecer una experiencia única y personalizada a los usuarios de Royal Enfield Zona T. Entre las múltiples funcionalidades que la app pone a disposición de sus miembros se incluyen:

  • Beneficios Exclusivos: Los clientes más leales de Royal Enfield tendrán acceso a beneficios exclusivos que no se encuentran en ningún otro lugar.
  • Noticias y Eventos: Información actualizada sobre noticias y eventos relacionados con Royal Enfield, accesible sin necesidad de iniciar sesión.
  • Cotizaciones Personalizadas: La app permite a los usuarios obtener cotizaciones personalizadas de los modelos de motocicletas disponibles.
  • Acceso a la Tienda y Centro de Servicio Técnico: Facilita el acceso a la tienda oficial y al Centro de Servicio Técnico de Royal Enfield Zona T.
  • Servicios de Grúa vía WhatsApp: Un innovador servicio que permite solicitar una grúa directamente a través de WhatsApp, asegurando asistencia rápida y eficiente.
  • Pronóstico del Tiempo: Consulta del clima para planificar rutas y viajes.
  • Identidad Motera: Creación de un perfil motero para conectar con otros apasionados de las motocicletas.
  • Experiencias Únicas: Acceso exclusivo a experiencias y eventos reservados para miembros de la app «Originals».
  • Ofertas de Marcas Aliadas: Descuentos y promociones de marcas aliadas como Tommy Hilfiger.
  • Notificaciones sobre Promociones y Novedades: Alertas personalizadas sobre las últimas ofertas y noticias.
  • Alquiler de Motos y Guías Expertos: Posibilidad de ofrecer motos en alquiler o convertirse en guía experto.

Un Compromiso con la Comunidad Motera

Desde su llegada a Colombia en 2009, Royal Enfield Zona T se ha destacado por su compromiso con la calidad y el servicio a la comunidad motera. Con la introducción de la app «Originals», el concesionario reafirma su liderazgo y su dedicación a brindar una experiencia superior a sus clientes. La aplicación está disponible para su descarga tanto en App Store como en Google Play, proporcionando a los usuarios una puerta de entrada a un estilo de vida lleno de aventura y pasión por Royal Enfield.

Historia y Filosofía de Royal Enfield

Royal Enfield, la marca de motocicletas más antigua del mundo, tiene una rica historia que se remonta a 1901. Con raíces británicas, la marca se convirtió en india en 1994 y actualmente exporta sus motocicletas a más de 60 países. En Colombia, Royal Enfield se consolidó en 2014 cuando el grupo Corbeta se convirtió en el importador oficial de la marca. Desde entonces, Royal Enfield ha introducido su filosofía de «Pure Motorcycling» en el país, ofreciendo motocicletas atractivas, sencillas, accesibles y con un excelente respaldo y servicio posventa.

La marca ha logrado formar una comunidad apasionada en Colombia, la cual se reúne en diversos eventos. Entre los más destacados se encuentran «Moto Verse», un evento anual en Goa, India, que reúne a miles de entusiastas de la marca, y «La Odisea del Himalaya», un viaje anual de exploración por los desafiantes terrenos del Himalaya.

Expansión y Liderazgo en el Mercado

En su primera década en Colombia, Royal Enfield ha fortalecido su presencia con más de 30 puntos de venta a nivel nacional. Con un crecimiento interanual de más del 17% en los últimos cinco años y un aumento significativo en las ventas internacionales, Royal Enfield lidera el mercado mundial de motocicletas de mediano cilindraje. Este éxito se debe en gran parte a su enfoque en la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente.

En Colombia, Royal Enfield ha experimentado un crecimiento constante, consolidándose como una de las marcas preferidas por los motociclistas colombianos que buscan una experiencia de conducción única y llena de emociones.

Vea: Cómo aprovechar la prima de mitad de año y multiplicarla

El lanzamiento de la app «Originals» por parte de Royal Enfield Zona T marca un hito importante en la evolución de la experiencia del cliente para los motociclistas en Colombia. Con una variedad de servicios y beneficios exclusivos, esta aplicación promete transformar la manera en que los usuarios interactúan con la marca, ofreciendo una experiencia más rica, personalizada y accesible. Royal Enfield continúa demostrando su compromiso con la comunidad motera, innovando y liderando el camino en el mercado de motocicletas.


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Source: Comunicado de Prensa
Tags: Experiencia MoteraMotociclismo ColombiaomnicanalidadRoyal Enfield
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