Protege tus compras, evita estafas en el Black Friday, se ha posicionado como uno de los eventos comerciales más esperados a nivel mundial, y en América Latina no es la excepción. Este día, que sigue al Día de Acción de Gracias en Estados Unidos, simboliza el inicio de la temporada de compras navideñas con ofertas y descuentos significativos. Sin embargo, la masiva actividad comercial también convierte esta jornada en un campo fértil para los ciberdelincuentes, quienes aprovechan el entusiasmo y las altas transacciones para engañar a los consumidores.
En 2024, el Black Friday se celebrará desde el 29 de noviembre hasta el 2 de diciembre, y se espera que las ventas alcancen cifras récord tanto en tiendas físicas como en plataformas de comercio electrónico. Según Black-Friday Global, las ventas pueden aumentar hasta un 630% en comparación con un día normal, representando un enorme impulso para el comercio electrónico. En Colombia, por ejemplo, en 2023 las transacciones durante este evento alcanzaron $667.000 millones, con un crecimiento del 33% en los pagos digitales según Credibanco.
Sin embargo, esta explosión de actividad comercial también ha generado un incremento en los intentos de fraude cibernético. El Ministerio de las TIC de Colombia reportó más de 20 mil millones de ciberataques en el país hasta junio de 2024. Este panorama subraya la importancia de proteger no solo nuestras finanzas, sino también nuestra información personal durante estas jornadas de compra masiva.
Vea: Nuevas oportunidades tecnológicas, Black Friday en Colombia
Amenazas Comunes Durante el Black Friday
El comercio digital ha facilitado el acceso a ofertas, pero también ha abierto puertas a nuevos riesgos. Entre las amenazas más comunes que enfrentan los consumidores durante el Black Friday se encuentran:
- Phishing: Correos electrónicos o mensajes fraudulentos que aparentan ser de empresas confiables, diseñados para robar información personal o financiera.
- Sitios web falsos: Páginas que imitan a tiendas legítimas para engañar a los usuarios y recopilar datos bancarios.
- Wi-Fi público inseguro: Redes no protegidas que pueden ser explotadas por ciberdelincuentes para interceptar información sensible.
- Ofertas «demasiado buenas para ser verdad»: Promociones extremadamente atractivas que ocultan intenciones fraudulentas.
Consejos para Comprar con Seguridad Durante el Black Friday
Ante este escenario, Mauricio Gálvez, Gerente de Servicios Ciberseguridad (BDM) TIVIT LATAM., recomienda a los consumidores seguir los siguientes consejos para comprar de forma segura en el Black Friday:
1. Investiga antes de comprar
- Compara precios entre diferentes plataformas y lee reseñas sobre las tiendas.
- Verifica la autenticidad de los sitios web en los que planeas realizar compras, buscando datos de contacto claros y una política de privacidad confiable.
2. Utiliza conexiones seguras
- Realiza tus compras desde una red Wi-Fi privada.
- Evita conectarte a redes públicas, ya que estas son más vulnerables a los ataques.
3. Asegúrate de que el sitio tenga certificado SSL
- Verifica que el sitio web comience con «https://» y que muestre un ícono de candado en la barra de direcciones. Esto indica que la información está protegida mediante cifrado.
4. Mantén tu software actualizado
- Actualiza regularmente tu navegador web, sistema operativo y software antivirus. Estas actualizaciones suelen incluir parches para vulnerabilidades conocidas.
5. Activa la autenticación de dos factores (2FA)
- Añade una capa extra de seguridad a tus cuentas bancarias y tiendas en línea habilitando la 2FA. Esto requiere un paso adicional para verificar tu identidad antes de realizar compras.
6. No compartas información innecesaria
- Limita la información que proporcionas. No ingreses datos personales o bancarios en sitios desconocidos o en enlaces enviados por correo electrónico.
7. Ten cuidado con ofertas excesivamente atractivas
- Sé escéptico ante promociones que parecen demasiado buenas para ser reales. Estas ofertas a menudo son utilizadas por estafadores para atraer a víctimas desprevenidas.
8. Protege tus dispositivos móviles
- Si realizas compras desde tu celular, descarga únicamente aplicaciones de tiendas oficiales como Google Play o App Store.
El Papel de los Consumidores y el Comercio Electrónico en la Seguridad
El Black Friday no solo representa una oportunidad para los consumidores, sino también un desafío para las empresas que deben garantizar la seguridad de sus plataformas. Los comercios electrónicos han implementado medidas avanzadas para proteger las transacciones, como el uso de inteligencia artificial para detectar fraudes y la implementación de sistemas de pago seguros.
Por su parte, los consumidores también deben adoptar una postura activa frente a la seguridad digital. Además de seguir las recomendaciones mencionadas, es importante fomentar una cultura de ciberseguridad, compartiendo consejos y alertas con amigos y familiares.
Herramientas para una Compra Más Segura
Aprovechar las herramientas disponibles puede marcar la diferencia entre una experiencia de compra exitosa y un fraude. Algunas opciones incluyen:
- Extensiones de navegador: Programas como HTTPS Everywhere aseguran que las conexiones sean seguras.
- Tarjetas virtuales: Muchos bancos ofrecen tarjetas temporales para compras en línea, reduciendo el riesgo de exposición.
- Alertas bancarias: Configura notificaciones para cada transacción realizada, de modo que puedas detectar rápidamente cualquier actividad sospechosa.
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El Black Friday es una oportunidad excepcional para adquirir productos a precios reducidos, pero también es un momento de precaución. Comprar con seguridad requiere un equilibrio entre aprovechar las ofertas y proteger nuestra información personal y financiera.
Con una adecuada planificación y siguiendo las mejores prácticas de seguridad, es posible disfrutar del Black Friday sin preocupaciones. Además, al ser consumidores responsables, contribuimos al fortalecimiento de un comercio electrónico más confiable y seguro.
