Pagos instantáneos e Inteligencia Artificial, las tendencias de Pago para 2024, en los últimos años, especialmente con el impacto de la pandemia, el uso de tecnologías en los pagos digitales ha experimentado un rápido crecimiento, marcando una transición hacia medios alternativos más allá de la tarjeta de crédito tradicional.
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Kushki, una pasarela de pagos con sede en Ecuador, en colaboración con Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), ha publicado el informe «Los Pagos en América Latina en el Año 2024: La Tecnología Marca el Futuro», donde analiza las tendencias predominantes en la región para este año.
- Comercio Electrónico Transfronterizo: El comercio electrónico está en alza, alcanzando en 2023 los US$ 509.000 millones en transacciones en la región, con un aumento del 27% respecto al año anterior. Esta tendencia ha impulsado el crecimiento del comercio electrónico transfronterizo, destacando la importancia de los pagos alternativos que representan más del 40% del volumen del comercio electrónico.
- Pagos Instantáneos: Los pagos instantáneos ganan relevancia para 2024. Aunque ya hay más de 100 países con sistemas de pagos rápidos en funcionamiento, como Pix en Brasil, en América Latina este medio de pago está en desarrollo. La región se encamina hacia sistemas rápidos con dispositivos móviles de bajo costo, aunque las tarjetas y el efectivo seguirán teniendo su lugar.
- Apuestas Deportivas: La popularidad de las apuestas deportivas está en aumento en la región, acompañada de una mayor regulación. Se espera un crecimiento anual compuesto del 18% entre 2022 y 2028, con México liderando como el mayor mercado regulado de apuestas en línea en términos de población.
- Omnicanalidad: Los métodos de pago se vuelven más variados y complejos, lo que requiere una mayor atención a la experiencia del usuario y la interoperabilidad. Ofrecer un producto omnicanal garantiza que el comercio pueda gestionar su negocio desde un solo lugar, simplificando así todas sus operaciones.
- Prevención del Fraude y Uso de Inteligencia Artificial: Con la transformación digital en los pagos surge el desafío de garantizar la seguridad. La IA se presenta como una alternativa para mejorar los sistemas de seguridad, pudiendo mejorar la productividad de la detección del fraude entre un 30% y un 50%. La IA generativa también tendrá un papel importante, aunque su desarrollo aún está en proceso en la región.
Estas tendencias señalan la dirección que tomarán los pagos en Latinoamérica en 2024, donde la tecnología jugará un papel fundamental en la evolución de los sistemas financieros y comerciales. Según publica DFSud
