eSummit 2024, estrategias innovadoras en ciberseguridad y prevención del fraude para fortalecer la confianza en el eCommerce
El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, impulsado por la adopción masiva de tecnologías digitales. Sin embargo, este auge también ha traído consigo desafíos significativos en términos de seguridad cibernética y prevención del fraude. En el marco del eSummit Colombia 2024, organizado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), la ciberseguridad y la protección contra el fraude se posicionan como los ejes centrales para garantizar la confianza y sostenibilidad del sector. Este evento, que se celebrará los días 19 y 20 de septiembre de 2024 en Bogotá, reúne a expertos del ámbito tecnológico, empresarial y gubernamental para discutir y proponer soluciones innovadoras que fortalezcan la seguridad del ecosistema digital.
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El papel de la ciberseguridad en el comercio electrónico
La seguridad cibernética ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad crítica para las empresas que operan en el entorno digital. La Policía Nacional de Colombia reveló que en 2023 se reportaron más de 59.000 delitos informáticos, siendo las estafas en línea y el phishing las modalidades más comunes. Este tipo de ciberataques afecta tanto a los consumidores como a las empresas, erosionando la confianza en el canal digital y generando pérdidas económicas significativas.
En este contexto, María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, destacó la importancia de adoptar medidas de ciberseguridad más robustas. “A medida que Colombia avanza en su proceso de digitalización, es indispensable abordar los retos emergentes con soluciones innovadoras y adaptativas para cada uno de los actores en la cadena de valor del comercio electrónico. Por ello, es vital tratar temas como la ciberseguridad en un entorno donde las amenazas cibernéticas son cada vez más sofisticadas”, afirmó.
El eSummit 2024 contará con el conversatorio titulado «Ciberseguridad y prevención del fraude como ejes de la generación de confianza», que será uno de los puntos más destacados del evento. Expertos como Juan Pablo Jiménez Isaza, Vicepresidente de Ventas para Latinoamérica en Lynx Tech, y Ricardo Villadiego, CEO y fundador de Lumu Technologies, compartirán sus conocimientos sobre la evolución de las ciberamenazas y la necesidad de adoptar tecnologías avanzadas para la detección y prevención de incidentes de seguridad.
Ciberdefensa basada en inteligencia artificial
Uno de los enfoques más discutidos en el evento será la integración de la inteligencia artificial (IA) en los sistemas de ciberdefensa. Esta tecnología ha demostrado ser una herramienta poderosa para detectar comportamientos anómalos en las redes y responder de manera proactiva a posibles amenazas. “Es importante que los actores de la cadena de suministro de eCommerce comprendan que, en la mayoría de los casos, cumplir con normativas no necesariamente garantiza la seguridad”, explicó Ricardo Villadiego, de Lumu Technologies. “No puede existir una estrategia de seguridad completa sin visibilidad de ataques en la red en tiempo real y poder responder a estos ataques de forma automática”.
Las soluciones impulsadas por IA no solo permiten a las empresas reducir el tiempo de respuesta a los ataques, sino que también facilitan la identificación de vulnerabilidades antes de que se conviertan en problemas críticos. Esto, a su vez, mejora la confianza de los usuarios en las plataformas de comercio electrónico, al garantizar que sus datos y transacciones estén protegidos en todo momento.
La prevención del fraude como clave para el crecimiento del eCommerce
El fraude en el comercio electrónico es uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas. La capacidad de prevenir fraudes no solo protege a los negocios de pérdidas financieras, sino que también fortalece la confianza del consumidor, un aspecto crucial para el crecimiento sostenido del sector. Según Juan Pablo Jiménez Isaza, de Lynx Tech, la implementación de controles de verificación de identidad basados en IA es esencial para reducir los riesgos asociados con transacciones fraudulentas. “El fraude en el comercio electrónico no solo impacta a los negocios, sino también a sus clientes y colaboradores, generando múltiples víctimas en cada caso”, señaló.
La combinación de tecnologías de inteligencia artificial con sistemas de verificación robustos permite a las empresas crear un perfil más detallado de sus clientes, lo que facilita la identificación de comportamientos sospechosos y refuerza las medidas de seguridad. Además, estos sistemas ofrecen una experiencia más fluida para los usuarios recurrentes, quienes valoran las medidas de seguridad implementadas por los comercios.
El papel del gobierno en la ciberseguridad
A medida que las amenazas cibernéticas se vuelven más complejas y sofisticadas, el gobierno también juega un papel crucial en la protección del comercio electrónico y otros sectores críticos de la economía. David Luna, Senador de la República de Colombia, participará en el conversatorio sobre ciberseguridad, donde se discutirá la importancia de crear una agencia nacional de seguridad digital. Según Luna, esta agencia sería responsable de coordinar los esfuerzos de ciberdefensa a nivel nacional, proporcionando a las empresas las herramientas necesarias para enfrentar las amenazas cibernéticas de manera efectiva.
El Senador destacó que el comercio electrónico es uno de los sectores más dinámicos de la economía colombiana y que su crecimiento depende en gran medida de la capacidad del país para proteger las transacciones digitales. “El eCommerce debe contar con las herramientas necesarias para enfrentar las amenazas cibernéticas y garantizar la seguridad de sus transacciones”, afirmó.
Tecnología y colaboración: claves para el futuro del eCommerce seguro
El eSummit 2024 no solo abordará los desafíos actuales en términos de ciberseguridad y prevención del fraude, sino que también destacará las oportunidades que surgen de la colaboración entre el sector privado, el gobierno y las organizaciones tecnológicas. La Policía Nacional de Colombia, a través de su Centro Cibernético, desempeñará un papel fundamental en la discusión sobre cómo proteger mejor a los consumidores y empresas del creciente número de ciberamenazas.
El Mayor Rodrigo Javier Acevedo, jefe del Centro Cibernético de la Policía Nacional, participará en el conversatorio y compartirá la experiencia de la Policía en la detección y combate de delitos informáticos. A través de la cooperación entre las entidades de seguridad y las empresas, se espera crear un entorno más seguro para el comercio electrónico en Colombia.
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El eSummit Colombia 2024 se posiciona como un espacio clave para abordar los desafíos más apremiantes en términos de ciberseguridad y prevención del fraude en el comercio electrónico. A medida que las empresas continúan digitalizándose, la adopción de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, junto con un enfoque colaborativo entre el sector privado y el gobierno, será esencial para garantizar la seguridad y confianza en el ecosistema digital.
Los interesados en participar en este evento fundamental para el futuro del eCommerce en Colombia pueden inscribirse a través del sitio web oficial del eSummit 2024 y asistir al evento en el Hotel Sheraton de Bogotá.
