El renacer del e-commerce de moda, alcanzando el 22,8% de las ventas en 2023, la industria de la moda en España ha presenciado un resurgimiento en el comercio electrónico durante el año 2023, marcando un hito histórico al alcanzar una cuota de mercado del 22,8%. Este incremento del 1,6% con respecto al año anterior posiciona al país como uno de los líderes en ventas online de moda en Europa.
Este crecimiento se enmarca en una tendencia observada también en otros mercados europeos importantes como Italia, Francia y Portugal, según revela el «Informe de la moda online en España 2024», elaborado por Modaes en colaboración con Kantar y con análisis de McKinsey & Company.
Vea: Desafíos digitales en latinoamérica, claves para alcanzar el éxito
Una Perspectiva Internacional
En Francia, la cuota de mercado del comercio electrónico de moda alcanzó el 21,1% en 2023, mientras que en Italia, tras una caída notable en 2021, el sector experimentó una recuperación leve. En este contexto, España ha superado por segundo año consecutivo la cuota de mercado de los canales digitales de moda en Francia, consolidándose como uno de los principales mercados europeos para el comercio electrónico de moda, solo superado por el Reino Unido.
Tendencias y Crecimiento
Según los datos de Kantar, el calzado continúa liderando las ventas online en España, con un aumento de cuota del 1,4% hasta alcanzar el 29,2% en 2023. Por su parte, los accesorios y las prendas de vestir también experimentaron crecimientos significativos, alcanzando cuotas del 23,8% y 20,7%, respectivamente.
El aumento en la penetración del mercado, definida como el porcentaje de consumidores que realizaron compras online en el último año, se elevó dos puntos hasta alcanzar el 48,7%. Aunque el porcentaje de consumidores que realizaron múltiples compras online de moda experimentó una ligera disminución, el gasto medio por comprador activo en el comercio electrónico de moda alcanzó los 226,1 euros en 2023, marcando el séptimo año consecutivo de crecimiento y estableciendo un nuevo récord.
Cambios en el Comportamiento del Consumidor
El volumen de productos comprados online representó el 19,2% del total de compras del sector en España en 2023. Además, los consumidores de moda online adquirieron un promedio de 11,7 artículos en 2023, frente a los 10,8 del año anterior.
El informe también revela una disminución en la importancia de las rebajas en el comercio electrónico de moda, con solo el 38% de las compras en 2023 involucrando productos rebajados, una baja de más de seis puntos respecto al año anterior. Además, los operadores puramente online continuaron ganando participación de mercado frente a los retailers tradicionales, aumentando su cuota hasta el 42,7% en 2023.
Recalibrando Estrategias Digitales
Este análisis, enriquecido por insights de McKinsey & Company, destaca la necesidad de las marcas de moda de recalibrar sus estrategias digitales. Se enfatiza la importancia de la integración de experiencias físicas y digitales (phygital), la analítica de datos para la personalización y la mejora de la rentabilidad operativa como factores clave que diferenciarán a las marcas en el mercado de moda online.
Vea: Copa América 2024, el e-Commerce se viste de tricolor
Carlos Sánchez Altable de McKinsey señala que estas estrategias son fundamentales para adaptarse a un mercado en constante evolución y para satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores digitales. La flexibilidad y la capacidad de innovación serán pilares clave para el éxito continuo en el competitivo mundo del comercio electrónico de moda en España y en toda Europa.
