El impacto de la tecnología en el crecimiento empresarial en Colombia, en los últimos dos años, el 35,6% de las empresas colombianas han adoptado tecnología como parte de su estrategia de crecimiento, según revela el estudio «Crecimiento Empresarial Sostenible en la Era Digital» realizado por la plataforma de CRM de HubSpot.
Este estudio, basado en encuestas a 1000 empresarios de la región, ofrece una visión profunda de las tendencias y desafíos que enfrentan las empresas en el panorama digital actual.
Vea: IKEA y Decathlon transforman la experiencia del cliente
Prioridades Empresariales en Colombia
Para el año 2024, el estudio muestra que el 47,6% de las empresas en Colombia han puesto su enfoque en realizar inversiones en innovación en productos y servicios, mientras que el 35,6% se centra en la expansión en mercados y el 15,6% en eficiencia operativa. Estas cifras reflejan un cambio significativo hacia una mentalidad más orientada hacia la innovación y la adaptación al entorno digital.
Diversificación y Estrategias de Crecimiento
En cuanto a la diversificación de la cartera de productos, el estudio revela que el 40% de los empresarios considera el lanzamiento de nuevos productos como la mejor estrategia, mientras que el 30,8% opta por colaboraciones estratégicas con otras marcas. Estas estrategias indican un movimiento hacia la búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento y la expansión de los horizontes comerciales.
Desafíos y Facilitadores del Crecimiento
A pesar del impulso hacia la innovación, las empresas identifican algunos desafíos importantes para su crecimiento sostenible. El 31,2% considera que la implementación de nuevas tecnologías es uno de los mayores obstáculos, seguido por el aumento de costos (18,4%) y la creación de una cultura organizacional productiva (17,8%). Sin embargo, el estudio también destaca que el 96% de los encuestados cree que el uso de herramientas tecnológicas esencial o muy importante para el crecimiento empresarial.
Herramientas Tecnológicas para el Crecimiento
En términos de eficiencia y crecimiento empresarial, las herramientas de automatización de procesos, analítica de datos y CRM se destacan como las más efectivas. La automatización de procesos lidera con un 30,1%, seguida de la analítica de datos (27,2%) y las plataformas de CRM (23,9%). Estas herramientas juegan un papel fundamental en la optimización de operaciones y la mejora de la relación con los clientes.
Perspectivas Futuras y Desarrollo de Habilidades
Mirando hacia el futuro, las empresas reconocen la importancia de desarrollar habilidades en sus colaboradores para aprovechar al máximo las herramientas tecnológicas. La programación y el desarrollo de software, el marketing digital y el análisis de datos son algunas de las habilidades consideradas críticas para el uso estratégico de la tecnología en las operaciones empresariales.
En resumen, el estudio de HubSpot ofrece una visión integral de cómo la tecnología está impactando el crecimiento empresarial en Colombia y proporciona insights valiosos para las empresas que buscan adaptarse y prosperar en la era digital.
HubSpot se compromete a seguir mejorando su plataforma de CRM para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas colombianas y a ofrecer recursos educativos para apoyar su crecimiento y desarrollo en el mundo digital.