El auge de los pagos digitales en Chile, el año 2023 marcó un hito en el panorama de los pagos en Chile, con un impresionante crecimiento y consolidación del uso de billeteras digitales, convirtiéndose en una opción masiva adoptada por los consumidores locales en todos los sectores.
Según datos de Transbank, el principal adquirente del país, se alcanzó un logro sin precedentes con un aumento interanual de más del 1.000% en el uso de billeteras digitales para pagos presenciales mediante la tecnología NFC (Near Field Communication) en comercios adheridos a su red.
Además, los pagos electrónicos a través de billeteras con tecnología QR (Quick Response Code) experimentaron un crecimiento del 130% respecto al año anterior, impulsados por el auge de las compras en línea.
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Paola Ledezma, Gerente División Productos e Innovación de Transbank, destacó que «el crecimiento sin precedentes registrado en 2023 posiciona a Chile como un referente regional en materia de pagos digitales y nos acerca al escenario global, donde se proyecta que para 2025 más del 50% de las transacciones minoristas se realizarán a través de billeteras móviles».
En detalle, durante 2023 Transbank observó un aumento del 55% en las transacciones mediante billeteras digitales de sus principales clientes del comercio electrónico. Además, los montos promedio de compras en línea con código QR triplicaron los realizados de forma presencial con NFC.
Este récord histórico se explica por diversos factores: la llegada en agosto del popular servicio Apple Pay de la compañía estadounidense Apple Inc., que marcó un punto de inflexión en la adopción masiva entre los usuarios chilenos; el aumento sostenido del comercio electrónico, que facilitó la experiencia de pago sin contacto que ofrecen las billeteras digitales; y la inclusión de nuevas generaciones de consumidores ya familiarizados con la tecnología y los pagos móviles mediante smartphones.
«Estamos muy satisfechos con el liderazgo que ha demostrado Transbank en este proceso de masificación de las billeteras digitales. Actualmente aceptamos 13 soluciones a través de nuestra red, lo que ha permitido que más chilenos puedan acceder a este tipo de pagos sin contacto y a las nuevas formas de pagar y comprar en línea con las tendencias globales», agregó Ledezma.
