eCommerce Day Colombia, una nueva edición con agenda renovada, conversamos en exclusiva con Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX, sobre los desafíos y oportunidades del Digital Commerce en Colombia
Este año, el Tour de eventos más destacado de la industria del comercio digital en América Latina y el Caribe llega a Colombia, del 29 al 31 de mayo. Durante tres días, se llevarán a cabo sesiones de capacitación con una agenda actualizada de actividades e iniciativas, con el propósito de promover la profesionalización, los negocios y el conocimiento para los profesionales presentes.
El eCommerce Institute sigue apostando por una agenda híbrida centrada en la profesionalización del sector minorista, y el día 30 será la jornada presencial en Ágora Bogotá Centro de Convenciones.
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En el marco de los 25 años del ecosistema en Iberoamérica, se realiza el lanzamiento del libro «Génesis de un futuro digital, un homenaje a los 25 Años del ecosistema Digital Commerce en Iberoamérica: Una historia colaborativa con AI aumentada” que reúne más de 150 entrevistas que se verán plasmadas en el libro vivo, multimedia y con aplicación intensiva de inteligencia artificial aumentada. En Génesis de un Futuro Digital, los lectores son invitados a una travesía multidimensional donde cada capítulo se convierte en un portal hacia un mundo lleno de conocimiento, historia y visión que podrán explorar por medio de una experiencia única de aprendizaje. Para leer el primer capítulo ingresar a https://ecapacitacion.co/ecommercex25
“En la 15° edición del eCommerce Day Colombia Retail & Digital Channels Revolution 2024, se espera un enfoque renovado en torno al estado del arte del ecosistema digital en Colombia y la región, las últimas tendencias y tecnologías emergentes que el ecosistema digital ya está poniendo en acción con foco en cómo sustentar los dos dígitos de penetración e impacto de los canales digitales sobre las principales categorías del consumo masivo B2C como Tecno & Electro, Fashion & Beauty y Home & Deco en forma rentable y sustentable. Por otro lado dar visibilidad a la aceleración que las nuevas categorías del digital commerce como Grocery & Food, Pharma, Petfood y los modelos de negocios D2C, B2B y B2BC están generando en la madurez del ecosistema digital de la mano de consumidores colombianos con hábitos de consumo cada vez más hiper-digitalizados. Además, se prevé que las diferentes iniciativas que componen las tres fechas sirvan como un espacio para establecer alianzas comerciales, networking y fortalecimiento de la comunidad empresarial del comercio electrónico en el país. Hemos llegado a la decimoquinta edición y eso es una clara señal de la relevancia del Tour eCommerce Day y su paso por este país siendo el punto de encuentro clave para impulsar la innovación y el crecimiento sostenible del eCommerce en Colombia”, afirma Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX.
El evento brindará una plataforma para el intercambio de ideas y experiencias entre líderes de la industria, empresarios, emprendedores y profesionales del sector siendo la fábrica del digital commerce de conocimiento donde los propios protagonistas comparten en forma colaborativa como superar los desafíos, preparar sus operaciones para los altos volúmenes de transacciones que están generando los canales digitales con una integración cada vez más necesaria con los canales offline propios y de terceros. “Entre las expectativas para este evento se encuentran la exploración de nuevas estrategias para impulsar el crecimiento del ecosistema en Colombia, así como el análisis de los desafíos y oportunidades que enfrenta el sector en el contexto actual. También se espera que se presenten casos de éxito inspiradores, se discutan las mejores prácticas y se compartan conocimientos sobre cómo adaptarse a un mercado en constante evolución”, sostiene el vocero.
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Al ser consultado sobre los principales desafíos para las pequeñas empresas que operan en el comercio electrónico en Colombia y la región, el presidente del eCommerce Institute indica que en los inicios la competencia con grandes empresas ha sido siempre un obstáculo significativo, ya que estas tienen mayores recursos financieros y una presencia establecida en el mercado. “A partir de los modelos B2B2C y B2B2B que están llevando estas grandes ecosistemas adelante con modelos de marketplaces o super APPs le brindan a estas pequeñas empresas o emprendimientos la posibilidad de montarse en estos ecosistemas potenciar su ventas por canales digitales y llegar a un universo de clientes que antes les era imposible o muy difícil llegar. Además, la gestión eficiente de la logística y la distribución es fundamental para el éxito del comercio electrónico”, afirma el vocero.
La implementación de tecnologías avanzadas, como plataformas de comercio electrónico robustas y herramientas de análisis de datos, puede requerir una inversión significativa y convertirse así en otro gran desafío para las pymes y emprendimientos. Promocionar productos y servicios en un mercado saturado también es complicado, ya que obtener visibilidad online y llegar a los clientes adecuados requiere de estrategias de marketing creativas y efectivas. “Es aquí donde el social selling junto con el liveshopping y el comercio conversacional se vuelven un aliado fundamental que permite acelerar la incorporación de canales digitales y con estrategias de concierge commerce motorizar la tienda física y sus colaboradores para integrarlos en forma sencilla en las estrategias de venta online. Por último, proteger la información personal y financiera de los clientes es fundamental por lo que las pymes y emprendimientos deben implementar medidas de seguridad robustas para garantizar la confianza del cliente y evitar brechas de seguridad. Superar estos desafíos requiere estrategias sólidas, inversión en recursos adecuados y una comprensión profunda del mercado y las necesidades del cliente”, concluye Marcos Pueyrredon.
Para reservar un lugar en el eCommerce Day Colombia 2024, visita: https://ecommerceday.co/2024/reserva-tu-lugar/