TikTok ha decidido cancelar de forma definitiva el programa de puntos de su versión Lite, que permitió a los usuarios ganar recompensas por ver e interactuar con videos, tras un acuerdo con la Comisión Europea (CE). La CE había investigado el asunto por posibles violaciones de la Ley de Servicios Digitales (DSA), ya que la app generaba preocupaciones sobre el riesgo de adicción. TikTok se comprometió a retirar permanentemente la aplicación y a no lanzar otros programas de recompensa relacionados con el tiempo de pantalla. Estos compromisos son jurídicamente vinculantes, lo que implica que cualquier incumplimiento podría resultar en multas, motivo por el cual la CE archivó el procedimiento formal iniciado contra la red social.
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Este caso marca la primera vez que la CE cierra un procedimiento bajo la DSA, a solo 105 días de su apertura, y es significativo porque es la primera vez que se aceptan compromisos de una plataforma en línea bajo un procedimiento formal. Thierry Breton, Comisario de Mercado Interior de la UE, destacó que el tiempo de ocio de los jóvenes no debería ser utilizado como un recurso para redes sociales y aplaudió la retirada del programa, enfatizando que la DSA está en acción. La CE ha reiterado que monitoreará de cerca el cumplimiento por parte de TikTok de estos compromisos y demás obligaciones bajo la ley.
Sin embargo, TikTok no es ajeno a otras investigaciones; actualmente está bajo el escrutinio de la CE debido a una investigación abierta en febrero de este año relativa a varias cuestiones vinculadas con la DSA. Este nuevo programa, TikTok Lite, fue lanzado en abril en España y Francia y generó inquietudes por el posible efecto adictivo del programa TikTok Lite Rewards, donde los usuarios ganaban puntos por realizar diversas actividades en la plataforma. La CE expresó su preocupación por la falta de una evaluación exhaustiva de los riesgos antes de poner en marcha el programa, que podría afectar negativamente la salud mental y física de los usuarios, especialmente de los menores.
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De acuerdo con la DSA, las plataformas de gran tamaño están obligadas a realizar evaluaciones de riesgos previas y a presentar informes a la Comisión antes de lanzar nuevas funcionalidades que puedan tener un impacto significativo. Al no hacerlo, TikTok enfrentó la apertura del procedimiento formal, siendo advertida sobre la intención de suspender el programa en la UE. Actualmente, hay otros procedimientos abiertos bajo esta ley que involucran a empresas como TikTok, AliExpress y Meta.
