Macy’s se prepara para la temporada navideña con una campaña de marketing renovada, liderada por su nueva CMO, Sharon Otterman. Con el objetivo de captar una parte del mercado de más de 1.5 billones de dólares en ventas minoristas esperadas, la compañía ha lanzado una campaña que da vida a su guía de regalos, personificada a través de la actriz Alison Brie. Esta estrategia se despliega en múltiples canales, incluyendo televisión, redes sociales y plataformas digitales, con el fin de conectar emocionalmente con los consumidores en un periodo que, aunque emocionante, puede ser estresante.
Ver también: Nuevos Emojis en Camino: ¡Más Diversión para 2025!
Otterman enfatiza la importancia de contar historias coherentes y atractivas que resuenen con los consumidores. La campaña no solo se centra en ofrecer grandes descuentos y productos, sino que también incluye la icónica parada de Acción de Gracias de Macy’s, que añade un elemento espectacular a las festividades. La narrativa de la campaña está estructurada en capítulos, lo que permite mantener el interés del público a lo largo de la temporada, comenzando con el Black Friday y extendiéndose a través de diversas actividades y promociones.
La CMO también destaca el enfoque en la colaboración con marcas que comparten la visión de contar historias significativas. Las nuevas incorporaciones a la parada, como las de Rao’s Homemade y Haribo, son ejemplos de cómo Macy’s busca asociarse con marcas que aportan narrativas entretenidas y emocionales a la celebración. Esta filosofía se refleja en la campaña «Parade of Deals», que se desarrolla de forma online y a través de la aplicación, permitiendo a los consumidores interactuar con la historia de la marca de manera continua.
Ver también: Adobe Lanza Acrobat a Precio Especial para ONGs
Otterman menciona el papel crucial de los datos digitales en la estrategia de marketing de Macy’s. Al comprender mejor las necesidades y deseos de los consumidores, la empresa puede crear historias más relevantes y personalizadas. Mirando hacia el futuro, la CMO está atenta a la influencia de la inteligencia artificial en el marketing, así como a la necesidad de ofrecer experiencias más inmersivas que trasciendan la simple publicidad, asegurando que Macy’s siga siendo un referente en la narrativa de la temporada navideña.
