Las 5 estrategias para que tu marca sea líder en sostenibilidad, según Kantar
En la actualidad, la sostenibilidad no es solo una tendencia, es una exigencia. Los consumidores, cada vez más conscientes del impacto ambiental y social de sus decisiones de compra, buscan marcas que compartan sus valores y se comprometan con un futuro más sostenible.
En este contexto, el estudio de Kantar sobre el liderazgo en sostenibilidad ofrece una valiosa guía para las marcas que buscan destacarse en este nuevo paradigma. A continuación, analizaremos en profundidad las 5 estrategias clave que Kantar identifica como esenciales para alcanzar el liderazgo en sostenibilidad:
1. Conocer el sector: Un punto de partida fundamental
El Índice de Sostenibilidad del Sector de Kantar permite a las marcas comprender cómo se percibe su sector en comparación con otros 42 sectores. Esta información es crucial para establecer una estrategia de sostenibilidad efectiva, ya que permite identificar las áreas donde la marca puede tener un mayor impacto y las expectativas de los consumidores en cuanto a su comportamiento.
Ejemplos:
- Sectores con percepciones positivas: Vehículos Eléctricos/Híbridos, Tecnología Renovable.
- Sectores con percepciones negativas: Petróleo/Gas, Cigarrillos.
2. Enfocarse en las palancas efectivas de cambio: La clave para construir un compromiso real
Kantar identifica cuatro dimensiones clave de marketing que las marcas deben considerar para construir un compromiso real con la sostenibilidad:
- Estrategia: Tener una visión clara y un plan de acción concreto para la sostenibilidad. Esto implica definir objetivos específicos, establecer métricas de seguimiento y asignar recursos para su cumplimiento.
- Innovación: Desarrollar productos y servicios que sean ambientalmente responsables y socialmente justos. La innovación puede abarcar desde la creación de nuevos productos con menor huella ambiental hasta la implementación de modelos de negocio circulares.
- Activación: Comunicar y conectar con los consumidores sobre la sostenibilidad de manera efectiva y transparente. Esto incluye utilizar diversos canales de comunicación, como publicidad, marketing en redes sociales y eventos, para crear conciencia sobre las acciones de la marca y generar engagement.
- Impacto: Medir y demostrar el impacto positivo de la marca en el planeta y en la sociedad. Es fundamental contar con indicadores claros y objetivos para evaluar el progreso de la marca y comunicar sus logros a los stakeholders.
Ejemplos:
- Estrategia: Unilever ha definido un plan de acción para la sostenibilidad con el objetivo de ser una empresa con un impacto positivo en el medio ambiente y en la sociedad para el año 2030.
- Innovación: Patagonia ha desarrollado una línea de ropa con materiales reciclados y ofrece un programa de reparación de sus productos para extender su vida útil.
- Activación: Natura &Co utiliza sus canales de comunicación para promover la sostenibilidad y generar conciencia sobre temas ambientales y sociales.
- Impacto: The Body Shop publica un informe anual de sostenibilidad que detalla su progreso en materia de ética, medio ambiente y derechos humanos.
3. Adaptar las estrategias a cada región: Un enfoque global con sensibilidad local
Las percepciones del sector y las expectativas de los consumidores en cuanto a la sostenibilidad varían según el país. Es por ello que las marcas deben adaptar sus estrategias a las necesidades y características de cada mercado.
Ejemplos:
- Moda Sostenible: Mayor receptividad en países europeos.
- Productos de Limpieza: Mayor interés por la información sobre los beneficios ambientales en América Latina.
4. Combatir el «lavado de imagen verde» y social: Un compromiso con la transparencia
El estudio de Kantar revela que el 52% de los consumidores ha visto información falsa o engañosa sobre las acciones sostenibles de las marcas. Para combatir este problema, es fundamental que las marcas sean transparentes y comuniquen sus acciones de manera honesta y responsable.
Ejemplos:
- Informes anuales de sostenibilidad: Cada vez más marcas publican informes que detallan sus acciones en materia de sostenibilidad.
- Certificaciones: Obtener certificaciones de terceros puede ayudar a las marcas a demostrar su compromiso con la sostenibilidad.
5. Fomentar la adopción de prácticas sostenibles por parte de los consumidores: Un esfuerzo conjunto
Existe una brecha entre la intención y la acción de los consumidores en cuanto a la sostenibilidad. Las marcas pueden contribuir a cerrar esta brecha educando a los consumidores sobre los beneficios de la sostenibilidad y ofreciendo opciones de compra más sostenibles.
Ejemplos:
- Campañas de marketing: Informar sobre los beneficios ambientales y sociales de los productos sostenibles.
- Programas de fidelización: Recompensar a los consumidores por elegir productos sostenibles.
