Buy with Prime de Amazon: Crecimiento con Potencial sin Desplegar
Buy with Prime, el servicio de Amazon lanzado en 2022 que permite a vendedores externos ofrecer la experiencia Prime a sus clientes en sus propios sitios web, ha experimentado un crecimiento interesante, aunque con matices.
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Impulso inicial lento y despegue gracias a Shopify:
Inicialmente, el crecimiento de Buy with Prime fue «lento» debido a la falta de integración con Shopify, la popular plataforma de comercio electrónico. Sin embargo, la asociación anunciada en agosto de 2022 y la posterior disponibilidad generalizada de Buy with Prime en Shopify a finales de ese año, supusieron un salto significativo. Actualmente, cualquier vendedor de Shopify que use o quiera usar la red logística de Amazon puede acceder al servicio.
Usuarios principales y beneficios para vendedores:
La mayoría de los miles de vendedores que utilizan Buy with Prime son de Shopify y ya vendían en Amazon. Lo aprovechan para crear un canal de venta directa al consumidor (DTC) u ofrecer una alternativa de pago en sus sitios web existentes. El servicio permite a los vendedores construir relaciones con los clientes y fidelizarlos gracias a los beneficios Prime, que se ha demostrado que aumentan la conversión de compradores.
¿Envío más rápido? No necesariamente:
Un punto importante a tener en cuenta es que Buy with Prime no es un método de pago alternativo, sino un servicio de cumplimiento vinculado a la red logística de Amazon. Por lo tanto, no hay una garantía de que el producto se envíe más rápido que con otros métodos.
Volumen de pago incipiente y adopción selectiva:
Si bien el volumen de pagos de Buy with Prime está creciendo, sigue siendo un nicho. La mayoría de las marcas que lo utilizan ya tenían presencia en Amazon. La tasa potencial de conversión aún no convence a muchas marcas, por lo que la adopción crece, pero no se ha convertido en una fuerza disruptiva en el comercio electrónico.
Nuevas ventajas y despidos internos:
En noviembre de 2023, Amazon anunció nuevas ventajas para Buy with Prime, como seguimiento de envíos y devoluciones gratuitas, destacando que el servicio ayuda a los vendedores a adquirir nuevos clientes (tres de cada cuatro pedidos son de nuevos compradores). Sin embargo, en enero de 2024, hubo despidos en la división Buy with Prime, afectando a menos del 5% de su personal. Amazon asegura que Buy with Prime sigue siendo una prioridad y que continuarán invirtiendo en su desarrollo.
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Buy with Prime está creciendo gracias a la integración con Shopify y los beneficios que ofrece a los vendedores. Sin embargo, el volumen de transacciones y la falta de un impacto claro en la velocidad de envío limitan su alcance actual. Pese a los despidos puntuales, Amazon sigue apostando por el servicio y su potencial futuro.
