Zalando: construyendo un ecosistema de moda y estilo de vida. Zalando está evolucionando su estrategia para convertirse en el principal ecosistema paneuropeo de comercio electrónico de moda y estilo de vida. Esta transformación se basa en dos pilares:
1. Business-to-Consumer (B2C):
- Priorizar la diferenciación a través de la calidad para mejorar la adquisición y retención de clientes.
- Ampliar la cartera de marcas con nombres reconocidos globalmente y héroes locales.
- Mejorar la excelencia de los servicios:
- Experiencia digital personalizada.
- Recomendaciones personalizadas.
- Asesoramiento de talla a través de Inteligencia Artificial.
- Activaciones locales para conectar con los clientes españoles.
2. Business-to-Business (B2B):
- Desarrollar una plataforma B2B integral para conectar marcas, proveedores y retailers.
- Ofrecer soluciones tecnológicas y logísticas para optimizar la cadena de suministro.
- Facilitar el acceso al mercado europeo para las marcas.
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El modelo de ecosistema:
- Permitirá a Zalando llegar a una mayor parte del mercado.
- Profundizará las relaciones con sus clientes y socios.
- Creará un entorno de colaboración y crecimiento para todos los actores del sector.
Zalando: construyendo un ecosistema de moda
Zalando se compromete a ofrecer la mejor experiencia de compra online de moda y estilo de vida. La inversión en tecnología, la ampliación de la oferta y la apuesta por la calidad son claves para nuestro crecimiento. Zalando está preparada para liderar la transformación del sector de la moda en Europa.
Zalando es una empresa alemana de comercio electrónico fundada en 2008 por Robert Gentz y David Schneider. Se especializa en la venta de moda y estilo de vida para hombres, mujeres y niños, y opera en 17 países europeos.
