Rebajas fantasma del Black Friday: Consumo inicia expedientes sancionadores a grandes operadores de comercio electrónico. El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha puesto en marcha expedientes sancionadores a empresas de comercio electrónico por presuntas rebajas engañosas durante el pasado Black Friday.
Las investigaciones apuntan a que estas empresas habrían incurrido en prácticas como subir artificialmente los precios de los productos antes del evento para luego aplicar descuentos que los devolvieran a su precio original.
Este tipo de acciones podrían vulnerar la Ley de Ordenación del Comercio Minorista y constituir infracciones graves, con multas de hasta 100.000 euros.
La cifra podría incluso incrementarse hasta alcanzar entre cuatro y seis veces el beneficio ilícito obtenido por las empresas. El Ministerio inició las investigaciones en octubre de 2023 y, desde entonces, ha monitorizado más de 1.140 productos a través de la herramienta «Price Reduction Tool» de la Comisión Europea.
Rebajas fantasma del Black Friday
De momento, dos de las empresas investigadas ya tienen abiertos expedientes sancionadores. El resto continúan bajo investigación.
Vea también: DHL Express España y Ford Pro: Liderando la última milla sostenible
Los productos afectados por estas presuntas rebajas engañosas pertenecen a una amplia gama de categorías, como electrodomésticos, electrónica, deportes o cosmética.
Las empresas investigadas comercializan estos productos tanto en tiendas físicas como en plataformas online.
Ahora, se abre un plazo máximo de nueve meses para la instrucción de los expedientes y la resolución final por parte de los órganos competentes del Ministerio.
Consumo recuerda a los consumidores que pueden denunciar cualquier práctica comercial irregular a través de la página web del Ministerio o en las oficinas de atención al consumidor de su comunidad autónoma.
Vea también: Amazon lanza suscripción para envíos ilimitados
¿Qué puedes hacer si crees que has sido víctima de una rebaja engañosa?
Conserva los tickets de compra y cualquier otra prueba que pueda demostrar el precio original del producto.
Ponte en contacto con el comercio para reclamar la devolución del importe. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes presentar una denuncia ante las autoridades de consumo. Recuerda que tus derechos como consumidor están protegidos por ley.
