Más de la mitad de los españoles compra online. El Panel de Hogares de la CNMC revela que el 55,3% de los usuarios de internet realizó alguna compra online en la segunda mitad de 2023. La mayoría de estas compras (95,2%) implicaron la recepción de un paquete, que en el 85,9% de los casos se entregó en el domicilio particular.
Nuevas formas de entrega: Si bien la entrega a domicilio sigue siendo la opción más popular, cada vez más personas optan por recoger sus compras en tiendas (14,1%) o en taquillas de Correos (5,7%).
Correos, líder en entregas y envíos: La empresa postal pública se consolida como la opción preferida tanto para recibir paquetes de compras online (45,6% del último paquete recibido) como para enviar paquetes (57,3% de los envíos realizados en los últimos seis meses).
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Más de la mitad de los españoles compra online
El gigante del comercio electrónico sigue siendo el principal vendedor online para los españoles, ya que el 45,6% de los paquetes recibidos en la segunda mitad de 2023 provenían de Amazon.
A pesar del auge del comercio electrónico, el correo postal tradicional sigue teniendo su público. El 77,5% de los españoles no ha recibido ninguna carta de un particular en los últimos seis meses, pero un 44% sí ha recibido al menos una carta o notificación de una administración pública.
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Las oficinas postales, punto de acceso a servicios: Las visitas a las oficinas postales siguen siendo habituales, principalmente para la recepción de paquetes (45,4%) y el envío de los mismos (28,9%).
