La IA está transformando el panorama de la logística a pasos agigantados, y a diferencia de lo que muchos piensan, no se trata de una amenaza para la fuerza laboral humana, sino de una herramienta poderosa que maximiza la colaboración entre humanos y máquinas. Esta unión simbiótica será fundamental para aprovechar al máximo las ventajas que ofrece esta tecnología y llevar la logística a un nivel de eficiencia y optimización sin precedentes.
La IA está transformando el panorama de la logística
En el panel «Ruta hacia la Excelencia Logística: Innovación con Inteligencia Artificial», organizado por el Consejo Nacional de Ejecutivos en Logística y Cadena de Suministro (Conalog), expertos de la cadena de suministro enfatizaron el papel crucial que la IA está desempeñando en la evolución de la logística. Señalaron que esta tecnología está logrando mejoras significativas en tareas como la optimización de rutas, la gestión de inventarios, la previsión de la demanda y la ciberseguridad.
Combatiendo el Miedo con Conocimiento y Colaboración
Sylvain Edelberg, director global de Data, Analytics & AI para Grupo Bimbo, reconoció la existencia de un cierto temor alrededor de la IA, pero instó a un cambio de perspectiva. «Debemos crear un camino en donde la IA esté al servicio del humano para tomar mejores decisiones y poniendo a las personas en el centro», afirmó. Edelberg enfatizó la importancia de utilizar la IA para conocer sus beneficios y combatir la desinformación y el estigma que rodea a esta poderosa herramienta.
La IA al Servicio de la Eficiencia y la Humanidad
Gustavo Equihua, director de Gestión y de Tecnología de la Información de Frialsa, enumeró algunas de las principales aplicaciones de la IA en la cadena de suministro, destacando el reconocimiento de texto e imagen, la automatización, la identificación de patrones, el desarrollo de códigos para la programación de aplicaciones y la generación de lenguaje natural para respuestas. Equihua señaló que la IA, al mejorar la visibilidad en la cadena de suministro, permite evitar disrupciones y genera beneficios como la predicción de la demanda, la automatización de almacenes y vehículos, la mejora de la ciberseguridad y la optimización de rutas.
La IA está transformando el panorama de la logística
Si bien la IA aporta propuestas valiosas, es crucial recordar que depende de los datos e información con los que se nutre para ser precisa en sus recomendaciones. En este sentido, Gerardo Franco, director de Planeaciones de la Demanda y Suministro de Grupo Herdez, destacó la importancia de preparar a los trabajadores logísticos para que adquieran las nuevas habilidades necesarias para desempeñar los roles que demanda el uso de esta tecnología. «Es momento de estar preparados para usar esa herramienta», afirmó Franco.
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Las empresas y sus colaboradores deben estar listos para guiar a la IA y aprovechar su potencial al máximo. Franco señaló que en Grupo Herdez se enfocaron en tres puntos específicos para optimizar su logística con IA: el nivel de servicio, los inventarios y el gasto en transporte. La clave, según Franco, radica en concentrar la información en una «torre de control» que permita realizar planeaciones diarias y optimizar los procesos logísticos.
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Un Futuro Brillante para la Logística: Colaboración Inteligente
Los expertos coincidieron en que la preparación de los trabajadores para adoptar la IA y el aprovechamiento del talento de las nuevas generaciones, quienes ya están familiarizadas con estas herramientas, son claves para el éxito de la transformación logística. La IA no pretende reemplazar a los humanos, sino potenciar sus capacidades y llevar la logística a un futuro de mayor eficiencia, productividad y colaboración hombre-máquina.
