Falabella Perú acelera sus entregas: ahora en un día en Lima y Callao y dos días en provincias. Falabella Perú ha dado un importante paso adelante en su estrategia de e-commerce al reducir significativamente los tiempos de entrega de sus productos.
Gracias a las mejoras implementadas en su plataforma online, sistema de distribución y cadena logística, los clientes de Lima y Callao ahora pueden recibir sus compras en un día, mientras que en las zonas urbanas de provincias el plazo máximo es de dos días.
Esta optimización se traduce en una experiencia de compra más satisfactoria para los clientes, quienes ahora pueden disfrutar de sus productos con mayor rapidez. Un claro ejemplo del éxito de estas medidas se evidenció durante el Cyber WOW de abril de 2024, donde Falabella entregó 166.000 unidades al día siguiente de la compra, con un 86% de las entregas a nivel nacional realizadas en un plazo máximo de 48 horas.
Falabella Perú acelera sus entregas
Para lograr esta notable mejora, Falabella Perú invirtió US$ 27 millones en la automatización de gran parte de su centro de distribución en el año 2022. Esta automatización ha permitido optimizar el proceso de recojo, empaquetado y clasificación de la mercadería, reduciendo significativamente el tiempo desde que un pedido se realiza hasta que es entregado al cliente.
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«Las mejoras aplicadas a nuestro e-commerce y a nuestro proceso logístico nos han dado una gran capacidad de recepción de pedidos y de envío de productos, en beneficio de nuestros clientes. Tenemos la intención de continuar por esta senda, a fin de ser siempre, más rápidos», afirmó Alex Zimmermann, CEO de Falabella Perú.
Cabe destacar que estos tiempos de entrega aplican únicamente a los productos almacenados por Falabella. Los plazos para productos enviados por sellers o para destinos ubicados en los departamentos de Loreto, Ucayali, Madre de Dios, Amazonas y San Martín pueden variar.
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Sin duda, el compromiso de Falabella Perú con la rapidez y eficiencia en sus entregas consolida su posición como una de las empresas líderes en el mercado de e-commerce peruano.
Los clientes pueden estar seguros de que al comprar en Falabella Perú recibirán sus productos en el menor tiempo posible y con la mejor calidad.
