Amazon está transformando la experiencia de compra física con tecnologías innovadoras como Just Walk Out, Dash Cart y Amazon One, que eliminan las filas de pago y ofrecen una experiencia más rápida, cómoda y segura para los clientes.
Just Walk Out: adiós a las filas
- Permite a los clientes entrar a la tienda, tomar los artículos que necesitan y salir sin necesidad de pasar por caja.
- La tecnología de visión por computadora y aprendizaje automático identifica a los clientes y los artículos que toman, cargando automáticamente sus cuentas de Amazon.
- Ha sido tan exitosa que Amazon planea expandir su uso a más tiendas de terceros en 2024.
- Más de 140 tiendas en Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Canadá ya utilizan la tecnología Just Walk Out.
Amazon está transformando la experiencia de compra física
- En tiendas de comestibles más grandes, Amazon Dash Cart ofrece una experiencia de compra personalizada.
- Un carrito inteligente con pantalla que ayuda a los clientes a encontrar artículos, escanearlos y pagarlos.
- Muestra mapas y navegación en la tienda, permite recibir recomendaciones y rastrea los ahorros en tiempo real.
Amazon One: identificación con la palma de la mano
- Permite a los clientes utilizar su palma de la mano como forma de identificación para entrar a tiendas, estadios u oficinas.
- Disponible en Whole Foods Market y más de 150 ubicaciones de terceros.
- Más de 8 millones de usos hasta la fecha, y el 80% de los usuarios que lo prueban lo vuelven a utilizar.
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IA Generativa y otras tecnologías clave
- El desarrollo de estas tecnologías es posible gracias a la IA Generativa, que permite avances en visión por computadora, reconocimiento de objetos y acciones.
- Utiliza sensores de bajo costo, visión por computadora y modelos de aprendizaje profundo para identificar a los clientes, los artículos y sus acciones.
- Los algoritmos de aprendizaje automático aseguran que los artículos correctos se agreguen a las cuentas de los clientes sin necesidad de escanearlos manualmente.
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Amazon cree que la IA transformará el futuro del comercio minorista, ofreciendo experiencias de compra más rápidas, convenientes y seguras. Estas tecnologías son solo el comienzo de lo que está por venir, y Amazon continuará innovando para reimaginar la forma en que las personas compran.
Source:
The Logisticsworld
