Rewe introduce carritos digitales para facilitar la experiencia de compra en tienda, ahora, los clientes de Rewe pueden disfrutar de una nueva forma de hacer la compra gracias a la incorporación de carritos digitales. Estas tablets especiales, de manejo intuitivo, acompañan a los consumidores durante su recorrido por el supermercado, ofreciendo una experiencia de compra más eficiente y personalizada.
Desarrollado en colaboración con la empresa tecnológica israelí Catch Retail, este proyecto piloto se está probando en uno de los supermercados de Rewe en Colonia-Bickendorf. Las tablets incorporadas en los carritos guían a los clientes hacia la ubicación exacta de los productos deseados, sugiriendo también artículos cercanos con descuentos u ofertas especiales que podrían interesarles.
Además de facilitar la búsqueda de productos, estas tablets permiten escanear listas de compras digitales o escritas a mano, reconociendo automáticamente los elementos y dirigiendo al cliente hacia cada artículo. Todo esto se realiza mediante tecnología basada en inteligencia artificial (IA), que aprende y se adapta al comportamiento de compra de cada usuario.
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Rewe introduce carritos digitales para facilitar la experiencia de compra
Desde Rewe destacan que este proyecto busca proporcionar una experiencia de compra intuitiva y personalizada, que ahorre tiempo y se ajuste a las preferencias individuales de cada cliente. Con alrededor de la mitad de los carritos equipados con esta tecnología en el centro de Bickendorf, se espera recopilar datos sobre la aceptación y el éxito del proyecto durante un período de prueba de cuatro meses.
Esta iniciativa refleja el compromiso de Rewe por innovar y mejorar la experiencia de sus clientes en la tienda. Si la respuesta de los consumidores es positiva, es posible que veamos una expansión de esta tecnología en más ubicaciones de la cadena en el futuro. Según publica Food Retail
