La revolución logística en el retail y gran consumo, inversiones de 4.500 millones de euros anuales para la competitividad, en la jornada titulada «La logística y el transporte como palanca de competitividad del retail y el gran consumo», organizada por UNO Logística durante el SIL Barcelona 2024, Francisco Aranda, presidente de UNO, destacó la creciente inversión de 4.500 millones de euros anuales en servicios de logística y transporte por parte de los sectores retail y gran consumo. Esta inversión refleja la respuesta de la industria al crecimiento del ecommerce y las crecientes expectativas de los consumidores en términos de entrega rápida y eficiente.
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Incremento del Ecommerce y Expectativas del Consumidor
Francisco Aranda señaló que actualmente el 21,5% de las compras relacionadas con el retail y el gran consumo se realizan online. Este auge del comercio electrónico ha llevado a que las empresas inviertan masivamente en logística y transporte para satisfacer las demandas de los consumidores, quienes valoran principalmente la gratuidad del envío, la rapidez y la flexibilidad en la entrega.
El aumento del ecommerce también ha traído consigo un crecimiento en el volumen de devoluciones. Según datos de UNO, en 2023 el 36% de los compradores online devolvieron algún producto, cifra que aumentó al 42% durante el primer trimestre de 2024. Este fenómeno destaca la importancia de una logística inversa eficiente y de soluciones innovadoras como los lockers y puntos de conveniencia, que optimizan las devoluciones y acercan la mercancía al consumidor final sin necesidad de desplazarse hasta su domicilio.
Innovación y Competitividad en la Logística
En su discurso, Aranda subrayó que la innovación, la planificación y la revisión constante de las cadenas de suministro son pilares estratégicos que han permitido al sector retail y gran consumo ganar en competitividad y eficiencia. En un entorno global cambiante, es crucial que la colaboración, la revolución tecnológica, la atención al cliente y la sostenibilidad medioambiental vayan de la mano para adaptarse a un consumidor final que demanda productos, servicios y experiencias cada vez más personalizadas.
La implementación de tecnologías avanzadas y la digitalización de los procesos logísticos son esenciales para mantener la competitividad. Oriol Martori, director general de Transports i Mobilitat de la Generalitat de Catalunya, destacó la importancia de la digitalización para la descarbonización del transporte. Según el Observatorio Permanente de la Digitalización del Transporte Catalán, solo un 16% de las empresas de transporte en Cataluña tienen página web, y el uso de tecnologías avanzadas es aún menor.
Iniciativas para la Digitalización y Sostenibilidad
Para promover la transición digital, el Departament de Territori ha desarrollado una app interoperable que permite a las empresas no digitalizadas acceder gratuitamente a la gestión digital de sus envíos. Esta iniciativa busca facilitar la adopción de tecnologías avanzadas y optimizar la cadena de suministro.
Además, la Dirección General de Transports i Mobilitat está ejecutando el proyecto «Data Stations», que consiste en la instalación de Sistemas Inteligentes de Transporte (ITS) para pesar, analizar y caracterizar el flujo de vehículos de transporte, además de medir las emisiones de cada vehículo en dinámica. Esta información valiosa permitirá una toma de decisiones basada en datos, optimizando la sostenibilidad del sistema logístico y contribuyendo eficazmente a la descarbonización del sector.
Desafíos y Oportunidades en la Logística y el Transporte
El sector logístico enfrenta diversos desafíos que requieren soluciones innovadoras. La adopción de lockers y puntos de conveniencia no solo optimiza la logística inversa, sino que también mejora la experiencia del consumidor final. La sostenibilidad y la descarbonización del transporte son objetivos cruciales en la agenda logística, y la digitalización juega un papel fundamental en su consecución.
Las empresas del sector retail y gran consumo deben mantenerse a la vanguardia de la tecnología y la innovación para seguir siendo competitivas. La integración de sistemas de transporte inteligentes y la adopción de tecnologías avanzadas no solo optimizan las operaciones logísticas, sino que también mejoran la sostenibilidad y reducen el impacto ambiental.
La Visión de Futuro de UNO y la Generalitat de Catalunya
La visión de futuro de UNO y la Generalitat de Catalunya se centra en la integración de la tecnología y la sostenibilidad en la logística y el transporte. La colaboración entre entidades públicas y privadas es fundamental para desarrollar soluciones innovadoras que respondan a las necesidades del mercado y del consumidor final.
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La inversión de 4.500 millones de euros anuales en servicios de logística y transporte por parte de los sectores retail y gran consumo es una muestra clara del compromiso de la industria con la innovación y la eficiencia. La adopción de tecnologías avanzadas, la digitalización de los procesos y la implementación de soluciones sostenibles son esenciales para mantener la competitividad y satisfacer las expectativas de un consumidor cada vez más exigente y consciente.
