Innovación en experiencia del cliente y comercio electrónico, el Grupo INDIBA, líder mundial en tecnología de radiofrecuencia y láser, anuncia con entusiasmo el lanzamiento de dos proyectos revolucionarios que marcan un hito en su compromiso de ofrecer experiencias únicas a sus clientes.
El nuevo sitio web, INDIBA.com, y la plataforma de comercio electrónico, My INDIBA App, introducen una serie de características innovadoras diseñadas para impulsar la satisfacción del cliente y la facilidad de compra.
Estos lanzamientos reflejan la constante evolución de INDIBA para mejorar la vida de sus clientes y consolidar su posición como líder del mercado.
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My INDIBA App: Compras Personalizadas y Cómodas
INDIBA presenta su avanzada plataforma de comercio electrónico dentro de la aplicación My INDIBA. Disponible para todos los clientes en España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla), esta plataforma ofrece una experiencia de usuario personalizada y una serie de beneficios:
- Mejora de la oferta comercial: Descubra fácilmente nuevos productos compatibles con su dispositivo y sus necesidades.
- Compras 24/7: Compre productos INDIBA cuando y donde quiera, con disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Logística automatizada: Agilice los plazos de entrega para una experiencia más rápida y eficiente.
- Seguimiento de pedidos y documentos digitales: Acceda a albaranes y facturas digitales en su cuenta de la tienda online.
Remco Schmitz, Director General del Grupo INDIBA en la plataforma de comercio electrónico, destaca que «el 96% de los clientes afirma que el servicio de atención al cliente es importante a la hora de elegir una marca (Fuente: Forbes). Para muchos, comprar no es solo el producto, sino la experiencia».
«Al desarrollar nuestra plataforma de comercio electrónico, hemos dado a nuestros clientes la posibilidad de comprar cómo y cuándo quieran, con sugerencias de productos personalizadas y un proceso de compra sin fisuras», añade Schmitz.
Carles Janer, Director de Operaciones del Grupo INDIBA, señala: «Nuestra nueva plataforma logística totalmente automatizada agilizará los plazos de entrega y mejorará la experiencia del cliente».
INDIBA.com: Explora la Innovación y el Éxito
El nuevo sitio web INDIBA.com refleja la visión y la evolución de la marca INDIBA & K-Laser, ofreciendo una experiencia de usuario excepcional con características clave:
- Renovación del escaparate de productos: Explore un escaparate de productos renovado con especificaciones detalladas, características y ventajas de los productos INDIBA y K-Laser.
- Noticias, formación y eventos: Manténgase informado sobre las últimas noticias, productos, lanzamientos y eventos de INDIBA, con un calendario de seminarios web, conferencias y cursos de formación.
- Relevancia regional y soporte multilingüe: Contenidos adaptados a las necesidades regionales y soporte multilingüe para llegar a un público diverso.
Jefferson Moutinho, responsable de Marketing del Grupo INDIBA, lo considera un paso adelante en el posicionamiento de la marca. «Este es un paso positivo en el posicionamiento del Grupo INDIBA. Los estudios demuestran que el 94% de las primeras impresiones en línea de una marca están relacionadas con el diseño del sitio web (Fuente: WebFX), por lo que es imperativo que nos mostremos como la marca que somos hoy y ofrezcamos contenidos informativos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes».
Estos emocionantes proyectos demuestran el compromiso de INDIBA en ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Acompáñenos en este emocionante viaje y descubra lo que INDIBA tiene reservado para el futuro. Según publica Hi Retail
