Impulsando la productividad laboral en la era moderna, Mercer, una empresa perteneciente a Marsh McLennan, ha presentado hoy su Estudio de Tendencias Globales de Talento 2024, basado en la opinión de más de 12,000 ejecutivos de alto nivel, líderes de recursos humanos, empleados e inversores en todo el mundo.
Este informe destaca las acciones que están tomando los empleadores para prosperar en esta nueva era, caracterizada por la transformación digital y la creciente influencia de la inteligencia artificial (IA).
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«Los hallazgos de este año revelan cambios asombrosos en el entorno laboral», señaló Javier Tabakman, Líder Regional para Carreras en Mercer América Latina. «Existe una marcada discrepancia entre las perspectivas de la alta dirección y los gerentes de recursos humanos sobre lo que impulsará el negocio en 2024. A medida que avanzamos hacia una era de colaboración entre humanos y máquinas, las organizaciones deben priorizar a las personas en el centro de la transformación».
La IA Generativa: Motor de la Productividad Laboral
El crecimiento exponencial de las capacidades de la IA generativa ha despertado esperanzas de aumentar la productividad de la fuerza laboral. Según el estudio, el 40% de los ejecutivos anticipan que la IA proporcionará aumentos de productividad de más del 30%. Sin embargo, el 58% de ellos cree que la tecnología avanza más rápido de lo que sus empresas pueden capacitar a los trabajadores, y menos de la mitad (47%) confía en poder satisfacer la demanda actual con su modelo de talento existente.
«Si bien los ejecutivos priorizan el aumento de la productividad a través de la IA, la solución no reside únicamente en la tecnología», afirmó Sebastián Vázquez, Líder Regional de Consultoría en Carreras. «Para lograr una mayor productividad en la fuerza laboral, es necesario un diseño de trabajo intencional y centrado en el ser humano». Las empresas líderes reconocen que la IA es solo una parte de un enfoque integral para abordar los desafíos de la productividad y ofrecer una mayor agilidad a través de nuevos modelos de colaboración entre humanos y máquinas.
Desafíos y Oportunidades en el Camino hacia el Futuro del Trabajo
El estudio revela desafíos significativos para encontrar un camino sostenible hacia el futuro del trabajo. Tres de cada cuatro ejecutivos (74%) expresan preocupación por la capacidad de su talento para adaptarse, y menos de un tercio de los líderes de recursos humanos (28%) tienen mucha confianza en lograr una colaboración exitosa entre humanos y máquinas. La clave para una mayor agilidad radica en la adopción de modelos de talento impulsados por habilidades, una estrategia que las empresas de alto crecimiento ya han dominado.
La Importancia de la Confianza del Empleado
La confianza en los empleadores ha experimentado un declive generalizado, lo cual es una señal preocupante, ya que la confianza tiene un gran impacto en la energía de los empleados, su sensación de prosperidad y su intención de permanecer en la empresa. Aquellos que confían en que sus empleadores actuarán correctamente tanto para ellos como para la sociedad tienen el doble de probabilidades de decir que están prosperando.
Resiliencia: Un Activo Empresarial Vital
Si bien las inversiones recientes en mitigación de riesgos han dado resultados positivos, aún persisten preocupaciones a largo plazo, como la ciberseguridad y el cambio climático, que pueden no estar recibiendo la atención necesaria. Construir la resiliencia tanto a nivel individual como empresarial es esencial para enfrentar estos desafíos. Rediseñar el trabajo para el bienestar de los empleados es fundamental para mitigar el agotamiento y promover la resiliencia.
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Priorizando la Experiencia del Empleado
Más de la mitad de los ejecutivos (58%) expresan preocupación por el hecho de que sus empresas no están haciendo lo suficiente para inspirar a los trabajadores a adoptar nuevas tecnologías. La experiencia del empleado se ha convertido en una prioridad principal para los departamentos de recursos humanos, ya que los empleados prósperos son más propensos a contribuir al éxito de la empresa.
Las organizaciones están reconociendo la importancia de construir un futuro laboral centrado en el ser humano, impulsado por la productividad, la confianza y la resiliencia. A través de la adopción de enfoques innovadores y la colaboración entre humanos y máquinas, están preparándose para enfrentar los desafíos del mañana y construir un camino hacia un futuro digitalmente integrado y próspero.
