Impulsando la Innovación, el auge de la IA en Latinoamérica, en un mundo cada vez más impulsado por la tecnología, la adopción de la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una prioridad para las empresas latinoamericanas.
Según el último estudio realizado por Morning Consult para IBM, denominado IBM Global AI Adoption Index 2023, se ha observado un acelerado ritmo de implementación de IA en la región, con un asombroso 67% de las organizaciones con más de 1.000 empleados en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú reportando una aceleración en el uso de esta tecnología en los últimos 24 meses. Este porcentaje supera la media mundial, que se sitúa en un 59%.
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«En la región, estamos viendo un cambio significativo en las empresas que pasan de la experimentación con IA a la realización de nuevas inversiones para aprovechar aún más los beneficios que ofrece», comentó Tonny Martins, Gerente General de IBM Latinoamérica. «Esto refleja una gran oportunidad para explorar nuevos casos de uso, mantener la confianza y la gobernanza en el centro, co-crear con el ecosistema y empoderar a los profesionales para construir juntos el futuro. El potencial es inmenso».
Una de las tendencias destacadas por el estudio es la creciente apertura de las empresas latinoamericanas al uso de IA generativa, con un 37% de ellas implementando activamente esta tecnología y un 45% explorándola.
Además, el informe identifica algunas de las barreras más importantes que enfrentan las empresas en la adopción de IA en la región. Principalmente, se destaca la falta de habilidades, experiencia y conocimientos en esta tecnología, con un 32% de los encuestados señalándola como la mayor barrera. Sin embargo, para abordar esta problemática, el 38% de las empresas de Latinoamérica planean invertir en capacitación y desarrollo de la fuerza laboral durante los próximos 12 meses.
La ética en el uso de la IA también es un tema relevante en la región. El estudio revela que el 90% de los profesionales de TI concuerdan o están algo de acuerdo en que es más probable que los consumidores elijan los servicios de una empresa que ofrece transparencia y un marco ético sobre cómo se construyen, gestionan y utilizan sus datos y modelos de IA. Además, el 92% considera que tener la capacidad de gobernar los datos y la IA a lo largo de todo el ciclo de vida es un aspecto importante de la confianza y la explicabilidad en la IA.
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En cuanto a los casos de uso más comunes de IA en las empresas latinoamericanas, se destacan la mano de obra digital (39%), la automatización de procesos de TI (36%), y el marketing y las ventas (35%). Por otro lado, algunos usos en etapas tempranas de adopción incluyen el diagnóstico sanitario (8%), el análisis de riesgos ambientales (10%) y la sostenibilidad (16%).
En resumen, el estudio de IBM resalta el creciente impulso de la IA en Latinoamérica, con un número significativo de empresas acelerando su adopción y reconociendo la importancia de esta tecnología para la innovación y el crecimiento empresarial en la región.
