Falabella, el grupo minorista chileno, anunció un plan de inversiones de US$508 millones para 2024. Este plan representa una disminución del 24% con respecto al año anterior, y se centra en la mejora de la propuesta omnicanal de la compañía.
El 53% de las inversiones se destinarán a aperturas y remodelaciones de tiendas, mientras que el 47% restante se destinará a tecnología y logística.
En cuanto a las tiendas, Falabella planea abrir 113 nuevas tiendas en Chile, Perú, México y Colombia. También planea remodelar 157 tiendas existentes para mejorar la experiencia del cliente.
En el ámbito tecnológico, Falabella planea invertir US$200 millones para robustecer el comercio electrónico y la banca digital. También planea invertir en logística para optimizar la capacidad de gestión de inventario.
Falabella espera que este plan de inversiones le permita continuar mejorando la experiencia de los clientes a través de una oferta omnicanal de calidad.
Detalles:
- Aperturas y remodelaciones de tiendas:
- US$113 millones para apertura de nuevas tiendas en Chile, Perú, México y Colombia, incluyendo dos ubicaciones de IKEA en Colombia.
- US$157 millones para remodelaciones de tiendas existentes en Chile, Perú, México y Colombia, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, simplificar y agilizar el proceso de compra, así como ampliar los metros destinados a servicios y la zona Lifestyle de Mallplaza Vespucio en Chile.
- Tecnología:
- US$200 millones para robustecer el comercio electrónico en la región Andina y potenciar la banca digital.
- Instalación de capacidades transversales al ecosistema de negocios, como el refuerzo de la logística mediante sinergias tecnológicas entre distintos formatos y la integración de nuevas funcionalidades para vendedores y proveedores.
- Logística:
- US$38 millones para optimizar la capacidad y área disponible para la gestión de inventario, con especial énfasis en Colombia.
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El plan de inversiones de Falabella es un reflejo de la creciente importancia de la omnicanalidad en el sector minorista. La compañía está apostando por mejorar su oferta en ambos canales, físico y digital, para brindar una experiencia más fluida y conveniente a los clientes.
La disminución del plan de inversiones con respecto al año anterior puede deberse a varios factores, como la incertidumbre económica global o la necesidad de fortalecer la posición financiera de la compañía. Sin embargo, Falabella sigue siendo una de las principales empresas minoristas de América Latina, y este plan de inversiones le permitirá seguir siendo competitiva en el mercado. Según Falabella
