Durante décadas, los minoristas de toda América Latina han basado su éxito en comprender a sus clientes y adaptarse a los cambios. En el panorama minorista actual, eso significa navegar por un mundo de condiciones económicas cambiantes y expectativas de los compradores en constante evolución. Uno de los minoristas más respetados de la región, Grupo Ramos de la República Dominicana, ofrece una visión fascinante de este viaje moderno.
Una oportunidad para evolucionar
Con una familia diversa de 79 tiendas, que incluye hipermercados, supermercados y tiendas de descuento, Grupo Ramos tiene una profunda conexión con sus clientes en todo el país. A medida que el negocio crecía, el equipo se dio cuenta de que su enfoque tradicional y manual de la fijación de precios se estaba volviendo cada vez más complejo.
Para seguir atendiendo a sus clientes de manera eficaz y mantenerse ágiles en un mercado dinámico, sabían que era necesario un enfoque más innovador. Esto les llevó a explorar cómo las nuevas tecnologías podían ayudarles a alinear mejor sus precios con su misión principal: ofrecer valor y reforzar la confianza de los clientes.
Encontrar al socio adecuado para crecer
En junio de 2024, Grupo Ramos decidió asociarse con Revionics para adoptar una plataforma de optimización de precios asistida por inteligencia artificial. El objetivo era mejorar su capacidad para ofrecer precios justos y competitivos, al tiempo que se mejoraba la eficiencia de sus equipos internos.
Un factor clave en su decisión fue la transparencia de la plataforma. Como señaló en ese momento el vicepresidente ejecutivo de Estrategia Comercial y de Negocio, la capacidad de simular y comprender el impacto de las recomendaciones de precios era esencial. No se trataba de sustituir la experiencia del equipo, sino de complementarla con datos e información valiosos.
De la planificación a la práctica
Hoy, menos de dos años después, Grupo Ramos ha implementado cuidadosamente esta nueva tecnología en todas sus tiendas, incluso en categorías complejas como los alimentos frescos. Han pasado con éxito de la fase de planificación a la práctica diaria, utilizando la plataforma para informar su estrategia de precios ante la inflación regional y un mercado competitivo.
Su historia es un ejemplo práctico de cómo un minorista líder está evolucionando sus operaciones para hacer frente a los retos del presente y prepararse para las oportunidades del futuro.
Una invitación a conversar
Las ideas más valiosas suelen surgir al escuchar directamente a nuestros compañeros. Por eso le invitamos a un seminario web especial, «De la complejidad a la claridad: cómo Grupo Ramos está ganando en precio con la IA», en el que participará el equipo de Grupo Ramos.
No se trata solo de una presentación, sino de una oportunidad para escuchar de primera mano su experiencia. Hablarán sobre:
- Los factores clave que los llevaron a explorar un nuevo enfoque para la fijación de precios.
- Cómo se prepararon y gestionaron con éxito la implementación de la tecnología en sus diferentes formatos de tienda.
- Las lecciones que han aprendido sobre cómo hacer frente a la inflación y la competencia.
Esperamos que nos acompañe el 9 de abril a las 11:00 a. m. (hora del Este) en esta oportunidad única para aprender de las experiencias de un compañero líder en la comunidad minorista de Latinoamérica.
Haga clic aquí para registrarse en el seminario web.
