Amazon y Allbirds lideran la lista de las marcas más innovadoras en el comercio minorista según BrandKeys en 2024
En un mundo donde la innovación es un diferenciador clave para las marcas, dos nombres destacan en el sector minorista: Amazon y Allbirds. Estas marcas han logrado cautivar a los consumidores con sus enfoques innovadores, según la encuesta «Marcas más Innovadoras 2024» realizada por la firma de investigación de lealtad y compromiso de marca Brand Keys.
La encuesta nacional, que contó con una muestra de 7.806 consumidores, identificó las 50 marcas innovadoras principales en ocho sectores industriales, incluyendo el minorista, restaurantes, redes sociales, entretenimiento, cuidado de la salud, tecnología y transporte.
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La encuesta anual se basa completamente en la perspectiva del consumidor. Las marcas fueron clasificadas según las evaluaciones de los consumidores sobre su capacidad para satisfacer las expectativas de innovación en la categoría.
«Las llamadas de ganancias, las patentes y las ganancias son importantes para Wall Street, pero no tanto para Main Street», comentó Robert Passikoff, fundador y presidente de BrandKeys. «Si bien los consumidores no necesariamente pueden articular qué forma debería tomar la innovación, saben cómo se siente. Las marcas que abordan esos sentimientos a través de la invención y la reinvención siempre tienen una ventaja significativa sobre la competencia».
Passikoff señaló que cuando la ‘delicia’ de la innovación se convierte en ‘convencional’ cotidiano, por muy buena que sea una marca, no hay garantía de que los consumidores la vean como una innovadora.
«Muchas marcas se convierten en noticias de ayer como: Dyson, Nike, Peloton, Wayfair, Airbnb, GM, Adobe, Hulu y Zip Car, que alguna vez fueron consideradas innovadoras, no figuran en la lista de este año», explicó.
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Aquí están los rankings de 2024 para los sectores de comercio minorista, restaurantes, redes sociales y entretenimiento.
Comercio Minorista
- Amazon
- Allbirds
- Hoka
- Louis Vuitton
- Tiffany’s
- Trader Joe’s
- Walmart
Restaurantes
- McDonald’s
- Taco Bell
- Chipotle
- Jersey Mike’s Subs
Redes Sociales
- TikTok
Entretenimiento
- Mattel
- Netflix
- PlayStation (SONY)
- Taylor Swift
- YouTube
- Disney
La innovación es el motor del progreso en el mercado minorista, y marcas como Amazon y Allbirds han demostrado su capacidad para mantenerse a la vanguardia, satisfaciendo las necesidades y expectativas cambiantes de los consumidores. En un entorno competitivo donde la relevancia y la diferenciación son clave, la innovación se convierte en un activo invaluable para cualquier marca que busque mantener su posición líder en el mercado.
