Generación Y y Z: Comprender las diferencias y similitudes
La era digital ha transformado radicalmente la forma en que las generaciones Y y Z interactúan con el mundo que les rodea. Mientras que los millennials, o generación Y, han sido objeto de numerosos estudios por parte de los expertos en marketing, los centennials, o generación Z, han ido creciendo y han emergido como una fuerza consumidora significativa. A simple vista, ambas generaciones comparten una conexión profunda con la tecnología y las redes sociales, así como una mentalidad abierta y confianza en sí mismos. Sin embargo, sus diferencias son más profundas de lo que se podría esperar.
En este artículo, exploraremos las similitudes y diferencias entre las generaciones Y y Z, y proporcionaremos datos valiosos que ayudarán a las marcas a comprender y establecer relaciones sólidas con estos grupos demográficos.
Distinguiendo entre la Generación Z y la Y
La generación Y, también conocida como millennials, comprende a aquellos nacidos después de 1981. Estos individuos alcanzaron la edad adulta en el nuevo milenio, lo que les otorga el apodo de «millennials». Son la primera generación que ha experimentado una inmersión total en la tecnología digital, aunque crecieron en una era previa a la expansión de Internet. Su infancia transcurrió con una exposición limitada a los smartphones y las redes sociales.
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Por otro lado, la generación Z se distingue de los millennials por haber nacido en una era dominada por los smartphones y la conectividad digital. Desde una edad temprana, han estado inmersos en la tecnología digital, siendo Internet una parte integral de sus vidas desde el principio. La definición exacta del inicio de la generación Z varía según los investigadores, con límites que oscilan entre 1991 y 2001. Sin embargo, se considera comúnmente que aquellos nacidos a partir de 1995 pertenecen a esta generación.
Según Bloomberg, la generación Z representa aproximadamente un tercio de la población mundial y está ganando cada vez más poder adquisitivo. Las marcas ahora encuentran atractivas a las audiencias centradas en los centennials tanto como a las centradas en los millennials.
Enfoques de vida diferentes
Las realidades del mundo moderno han moldeado las perspectivas de las generaciones Y y Z de manera distinta.
Según un estudio de FutureCast, los millennials adoptan la filosofía de «vive el momento», buscando experiencias significativas sobre la adquisición de productos materiales. El 77% prefiere vivir experiencias inolvidables en lugar de adquirir bienes materiales, incluso si estos últimos son deseables.
Por otro lado, la generación Z tiende a ser más pragmática. El 60% de los centennials elegiría un producto físico sobre una experiencia efímera.
Además, la generación Z exhibe una mayor ambición y activismo en comparación con los millennials. Un 60% de los centennials, en contraste con solo el 39% de los millennials, aspira a mejorar el mundo en el que viven. Estos jóvenes, criados en la era de la información y la tecnología, tienen una fuerte convicción de que pueden lograr sus objetivos y esperan ser tomados en serio por las marcas y la sociedad en general.
Mientras que los millennials son conocidos por su amor por viajar, la generación Z ha adoptado una mentalidad aún más global. Los millennials realizan más viajes que la generación Z, según un estudio de Expedia Group Media Solutions.
Sin embargo, la generación Z se caracteriza por su exposición temprana y constante a la diversidad global a través de Internet. Según una encuesta de la Fundación Varkey, los centennials no reconocen las fronteras geográficas de la misma manera que lo hacen sus predecesores. Esta generación se sumerge en la diversidad cultural, étnica y racial a través de videos, redes sociales y experiencias personales.
La generación Z también muestra una mayor aceptación y comprensión de la diversidad de género en comparación con los millennials. Un 38% de los representantes de la generación Z en los Estados Unidos considera que el género no define a las personas, en comparación con el 27% de los millennials.
La influencia de la tecnología
Ambas generaciones están profundamente arraigadas en la tecnología móvil, pero sus actitudes y comportamientos difieren ligeramente.
Según Commscope, el 100% de los centennials consulta su smartphone al menos cinco veces por hora, en comparación con el 80% de los millennials. Además, la generación Z se siente más cómoda con tecnologías emergentes como la realidad virtual. Un 28% de los centennials estaría dispuesto a comprar gafas de realidad virtual, en comparación con el 19% de los millennials.
Sin embargo, la generación Z es aún más exigente en lo que respecta a la autenticidad y la relevancia de los mensajes publicitarios. Tienen una intuición aguda para detectar mensajes falsos o irrelevantes, lo que plantea un desafío adicional para las marcas que buscan captar su atención.
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A medida que las generaciones Y y Z continúan moldeando el panorama cultural y económico, es fundamental que las marcas comprendan sus diferencias y similitudes para adaptar sus estrategias de marketing de manera efectiva.
Para los millennials, es crucial ofrecer experiencias significativas y promover un sentido de comunidad. Las marcas deben establecer conexiones emocionales y ofrecer programas de fidelización para atraer su atención.
Por otro lado, las estrategias dirigidas a la generación Z deben centrarse en el pragmatismo y la autenticidad. Los centennials valoran los productos tangibles y las marcas que pueden ayudarlos a alcanzar sus metas personales. Las colaboraciones con líderes de opinión y las estrategias de marketing impulsivas pueden ser efectivas para captar su atención.
Es esencial reconocer que las tendencias y preferencias de estas generaciones pueden variar según la ubicación geográfica y otros factores contextuales. Las marcas deben mantenerse ágiles y adaptarse constantemente para satisfacer las necesidades y expectativas cambiantes de las generaciones Y y Z, que están en constante evolución y crecimiento.